Hindi Ako Makapag-sign In Sa Skype: Bakit Nangyayari Ito, Mga Solusyon

2024 May -akda: Bailey Albertson | [email protected]. Huling binago: 2024-01-19 10:49

Hindi ako makapag-log in sa Skype, kahit na tama ang username at password

Maaga o huli, ang lahat ng mga gumagamit ng Skype, isang utility para sa pakikipag-usap sa pamamagitan ng komunikasyon sa video, ay nahaharap sa isa o ibang problema sa gawain nito. Ang isa sa pinakakaraniwan ay ang kawalan ng kakayahang mag-log in at gamitin ang "account". Ang pinakatanyag na dahilan para dito ay isang maling inilagay na username o password. Gayunpaman, paano kung alam mo pa rin na na-type mo ang tamang data sa mga patlang?

Nilalaman

• 1 Sa wakas ay kumbinsido kami na ang data para sa pagpapahintulot ay tama

• 2 Mga problema sa pag-log in sa Skype na may tamang pag-login at password: mga dahilan at solusyon

  • 2.1 Error sa I / O ng disk

  • 2.2 Error "Ang ipinasok na data sa pag-login ay hindi nakilala"

    • 2.2.1 Exit Skype at i-update ang programa
    • 2.2.2 Ganap na muling mai-install ang Skype
    • 2.2.3 Baguhin ang serial number ng hard disk
  • 2.3 Hindi posible ang pag-login dahil sa error sa komunikasyon o problema sa database

  • 2.4 May problema sa pag-log in dahil sa mga setting ng Internet Explorer

    2.4.1 Video: kung paano i-reset ang mga setting ng browser ng Internet Explorer

  • 2.5 Ang mensahe na "Isang error ang naganap. Subukan ulit"
  • 2.6 Na-disconnect ka mula sa network dahil gumagamit ka ng isang hindi napapanahong bersyon
  • 2.7 Nasuspinde ang account
  • 2.8 Error na "Nasa Skype ka na sa computer na ito"

  • 2.9 Pagod at tulog ang Internet

    2.9.1 Video: Paano paganahin o huwag paganahin ang Windows Firewall

  • 2.10 Mga problema sa pag-log in pagkatapos ng pag-upgrade

  • Humihingi ang 2.11 ng Skype ng isang account sa Microsoft

    2.11.1 Video: Paano Lumikha ng isang Microsoft Account

• 3 Nabigong mag-sign in sa Skype sa Android phone, kahit na magagamit ang Internet

  • 3.1 Ina-update ang mobile operating system
  • 3.2 Pag-clear sa Skype Cache at Kasaysayan
  • 3.3 Pag-update o pag-install muli ng messenger

Sa wakas ay kumbinsido kami na ang data para sa pagpapahintulot ay tama

Bago magpatuloy sa anumang mga pamamaraan ng pagwawasto, dapat ay sigurado ka na ang impormasyon sa pag-login ay naipasok nang tama. Totoo ito lalo na para sa password, dahil nakatago ito sa linya kapag nakasulat ito sa likod ng mga itim na tuldok. Gamitin ang mga sumusunod na alituntunin:

1. Tingnan kung ang Caps Lock key ay naaktibo: ang ilang mga laptop at ilang mga keyboard ay may isang nakatuon na tagapagpahiwatig para sa pindutang ito. Kung ito ay naiilawan, pagkatapos ay ang pagpipilian sa itaas na kaso ay pinagana (lahat ng mga titik ay naka-print sa malaki). Mag-click sa Caps Lock nang isang beses at subukang ipasok muli ang iyong password.

2. Tiyaking mayroon kang tamang layout - English, hindi Russian. Bigyang-pansin ang Windows tray: bilang isang panuntunan, ang kasalukuyang layout ay ipinahiwatig doon. Maaari mo itong baguhin gamit ang kombinasyon alt=+ Shift para sa Windows at Linux at Cmd + Space para sa Mac OS X.

   

   Baguhin ang layout ng keyboard alinman sa "Taskbar" sa kanang sulok, o sa pamamagitan ng paggamit ng kombinasyon alt=" + Shift

3. Pumunta sa opisyal na website ng utility ng Skype at ipasok ang data sa browser. Kung nag-log in ka nang walang error sa pagkakakilanlan, kung gayon ay tama ang password at pag-login. Kung hindi man, kakailanganin mong ibalik ang pag-access sa iyong account sa pamamagitan ng paglikha ng isang bagong password.

   

   Subukang mag-log in sa Skype mismo sa site - kung ito ay gumagana, kung gayon ang problema ay nasa programa o mga sangkap ng OS

Mga problema sa pag-log in sa Skype na may tamang pag-login at password: mga dahilan at solusyon

Kung mahinahon kang naka-log in sa site gamit ang parehong data mula sa "account", kung gayon ang problema ay nasa utility. Ang pagpili ng isang paraan ng solusyon ay depende sa uri ng error, iyon ay, sa teksto na lilitaw pagkatapos ng hindi matagumpay na pahintulot.

Error sa I / O ng disk

Ang problemang ito ay nangyayari dahil sa isang pagkabigo sa mga setting ng profile. Kailangang gawin ng gumagamit ang sumusunod:

1. Sa "Desktop" hanapin ang icon na "This computer" o "My computer" depende sa bersyon ng "Windows". Mag-double click dito upang ilunsad ang pangunahing window ng Explorer na may isang listahan ng mga konektadong drive.

   

   Buksan ang pangunahing pahina ng "Explorer" na may isang listahan ng mga hard drive gamit ang shortcut na "Ang computer na ito"

2. Buksan ang pagkahati gamit ang lokal na disk kung saan mo na-install ang "operating system". Sa kasong ito, ito ay ang drive C.

   

   Mag-double click sa system drive, iyon ay, ang isa kung saan naka-install ang OS

3. Pumunta sa block na "Mga Gumagamit" o, sa ibang paraan, Mga Gumagamit.

   

   Hanapin ang folder na may listahan ng mga gumagamit at buksan ito

4. Piliin ang pangalan ng iyong kasalukuyang profile sa seksyon at i-double click ito upang ilunsad ito.

   

   Buksan ang direktoryo na may pangalan ng profile ng iyong operating system kung saan ka kasalukuyang nagtatrabaho

5. Ngayon buksan ang direktoryo sa ilalim ng maikling pangalan ng AppData - ito ay halos nasa tuktok ng listahan.

   

   Patakbuhin ang folder ng AppData, na naglalaman ng data ng lahat ng mga application na naka-install sa PC

6. Ilunsad ang pangatlong folder ng Roaming. Mag-scroll pababa sa listahan ng mga utility - sa dulo ng listahan makikita mo ang messenger sa Skype. Patakbuhin ang folder nito.

   

   Sa direktoryo ng Roaming, hanapin ang folder ng Skype

7. Hanapin ang direktoryo na may pangalan ng iyong profile sa Skype. Mag-right click dito - sa listahan ng mga pagpipilian, piliin ang "Palitan ang pangalan". Pagkatapos ay ipasok ang bagong pangalan ng folder.

   

   Palitan ang pangalan ng folder ng profile - magdagdag o mag-alis ng anumang mga character

8. I-restart ang iyong computer at subukang mag-log in muli sa Skype. Hindi mahahanap ng software ang direktoryo kasama ang profile sa folder ng AppData, dahil pinangalanan namin ito, kaya lilikha ito ng bago na papayagan kang ipasok ang "account" nang walang mga error.
9. Kung hindi nakatulong ang pagpapalit ng pangalan, bumalik sa folder ng Skype at ilapat ang tanggalin para sa folder ng profile sa pamamagitan ng parehong menu ng konteksto.

Maaari mong simulan ang direktoryo ng Skype sa drive ng system sa isang bahagyang naiiba, mas mabilis at mas maginhawang paraan:

1. Sa keyboard, pindutin ang Win at R key nang sabay - kinakailangan na ito upang maglabas ng isang maliit na "Run" window sa screen.

2. Ipasok ang code% appdata% / Skype sa linya - ipinapayong kopyahin at i-paste ito, sa halip na i-type ito nang manu-mano upang maiwasan ang mga error. Agad na mag-click sa OK o sa Enter upang maisagawa ang code.

   

   Sa linya na "Buksan" ipasok ang command% appdata% / Skype

3. Sa bubukas na folder, palitan ang pangalan ng direktoryo gamit ang profile sa pamamagitan ng parehong menu ng konteksto.

Kung hindi mo mahahanap ang direktoryo ng AppData gamit ang inilarawan na pamamaraan, nangangahulugan ito na "itinago" ito ng system. Upang maipakita ang OS ng mga nakatagong folder, kailangan mong gawin ang mga sumusunod:

1. Sa "Explorer" mag-click sa tab na "View" na matatagpuan sa tuktok ng window. Sa drop-down panel, agad ilipat ang iyong titig sa huling tile na "Mga Pagpipilian" - pag-left click dito.

   

   Pag-left click sa tile ng Mga Pagpipilian sa View panel

2. Sa menu ng dalawang item, piliin ang una - "Baguhin ang folder at mga setting ng paghahanap."

   

   Sa menu ng konteksto, piliin ang "Baguhin ang mga setting ng folder"

3. Sa dialog box para sa pagbabago ng mga setting, lumipat sa seksyong "Tingnan", at dito mag-scroll sa listahan hanggang sa pinakadulo. Lagyan ng check ang kahon sa tabi ng aksyon na "Ipakita ang mga nakatagong folder, file at drive".

   

   Sa tab na "View", mag-scroll pababa sa listahan ng mga pagpipilian - paganahin ang pagpapakita ng mga nakatagong folder

4. Ilapat ang lahat ng mga pagbabago at mag-click sa OK upang isara ang karagdagang window.

Error "Ang ipinasok na impormasyon sa pag-login ay hindi nakilala"

Kadalasan, pagkatapos subukang mag-log in sa isang account, nakatanggap ang gumagamit ng isang mensahe sa pangunahing screen ng Skype na hindi kinilala ng serbisyo ang data ng pahintulot. Tinanong ng system ang gumagamit na ipasok muli ang mga ito. Gayunpaman, hindi nito nalulutas ang sitwasyon - ang pag-login ay ginaganap sa mismong website ng Skype, ngunit hindi sa programa. Ano ang gagawin sa kasong ito?

Matapos ang isang hindi matagumpay na pag-login, maaaring lumitaw ang isang mensahe na nagsasaad na hindi makilala ng system ang data ng pahintulot

Tumigil kami sa Skype at ina-update ang programa

Bago i-update ang utility, dapat mo itong ganap na isara - ang isang simpleng pag-click sa krus sa kanang sulok sa itaas ay hindi makakatulong dito:

1. Tawagan ang Windows tray - ang arrow icon sa tabi ng oras. Sa menu, hanapin ang icon na "Skype", mag-right click dito at mag-click sa "Exit" sa listahan.

   

   Ganap na lumabas sa Skype mula sa Windows tray

2. Upang matiyak na kumpleto ang proseso ng programa, pumunta sa "Task Manager". Para sa anumang bersyon ng Windows, ang kombinasyon na Ctrl + alt=" + Tanggalin ay epektibo (sa menu na lilitaw sa isang asul na background, piliin ang manager). Kung mayroon kang Windows 10, gawin itong mas madali: mag-right click sa Start button sa ibabang kaliwang sulok, at pagkatapos ay piliin ang dispatcher sa itim na menu.

   

   Piliin ang item na "Task Manager" sa menu ng konteksto ng pindutang "Start"

3. Sa window ng dispatcher, hanapin ang proseso na naaayon sa Skype, mag-right click dito at piliin ang "End task" o "End process". O piliin ang proseso gamit ang kaliwang pindutan, at pagkatapos ay mag-click sa parehong pagpipilian sa ibabang kanang sulok ng window.

   

   Alisan ng check ang gawain mula sa proseso ng Skype, kung ito ay nasa listahan

4. Ngayon magpatuloy sa pag-update - pumunta sa opisyal na website ng utility. I-click ang arrow sa asul na Kumuha ng Skype para sa Windows 10 na pindutan.

   

   I-download ang Skype installer sa opisyal na website upang mai-install ang bagong bersyon sa luma

5. Sa drop-down na menu, mag-click sa huling item na Kumuha ng Skype para sa Windows upang mag-download ng isang unibersal na bersyon para sa lahat ng mga variant ng Windows.

   

   Piliin ang unibersal na bersyon para sa lahat ng mga variant ng Windows

6. Patakbuhin ang na-download na file ng installer - i-click ang "Oo" upang payagan itong gumawa ng mga pagbabago sa system.

   

   Mag-click sa "Oo" upang payagan ang installer na gumawa ng mga pagbabago sa system

7. Mag-click sa "I-install" upang simulan ang pag-install.

   

   Simulan ang pag-install gamit ang nakatuon na pindutan sa ibaba

8. Hintaying makumpleto ang pamamaraan. Pagkatapos nito, bubukas kaagad ang "Skype" - subukang ipasok ang iyong "account".

   

   Maghintay habang nai-install ng installer ang bagong bersyon ng Skype sa luma

Ganap na muling mai-install ang Skype

Ang pamamaraan ay binubuo ng dalawang yugto: kumpletong pagtanggal ng utility mula sa hard drive, at pagkatapos muling i-install. Inilarawan namin ang huling yugto nang detalyado sa seksyon sa itaas - pag-download ng pag-install mula sa opisyal na mapagkukunan at karagdagang maliliit na manipulasyon sa wizard ng pag-install. Ngayon tingnan natin nang mas malapit ang pagtanggal.

Ang karaniwang tool ng Windows para sa pag-uninstall ng mga utility ay may isang malaking sagabal - hindi nito linisin ang "mga buntot" na mananatili pagkatapos ng tinanggal na programa, halimbawa, isang entry sa pagpapatala. Matapos muling mai-install ang parehong utility, magkakaroon ng mga salungatan sa system - mag-crash ang application.

Maaari mong i-uninstall ang application sa karaniwang paraan - sa window ng system na "Mga Program at Tampok"

Upang perpektong linisin ang system mula sa mga file ng anumang programa, kabilang ang Skype, kailangan mong gumamit ng isang espesyal na application - ang uninstaller. Pag-aralan natin ang pamamaraan gamit ang halimbawa ng Revo Uninstaller - isang simple, libre at mabisang tool:

1. Buksan ang opisyal na mapagkukunan ng developer REVO GROUP. Sa pahina ng mga pag-download, mag-click sa berdeng pindutang Libreng Pag-download.

   

   I-download ang libreng bersyon ng programa - mag-click sa pindutang Libreng Pag-download

2. I-install ang programa gamit ang na-download na file - madali, sundin ang mga senyas sa window ng wizard.

3. Sa window ng uninstaller, mag-scroll pababa sa listahan - hanapin ang Skype dito. Piliin ito at mag-click sa tile na "Tanggalin" sa tuktok na bar.

   

   Hanapin ang Skype sa listahan ng mga kagamitan, i-click sa kaliwa ang item kasama nito, at pagkatapos ay mag-click sa pagpipiliang "Tanggalin"

4. Maghintay nang kaunti habang lumilikha ang application ng isang point ng pag-restore - ito ay isang kinakailangang operasyon.

   

   Mag-click sa "Oo" upang kumpirmahin ang pagtanggal

5. Mangyaring kumpirmahin na talagang nais mong alisin ang Skype mula sa iyong PC.

   

   Mag-click sa OK sa dialog box

6. Magsisimula ang built-in na uninstaller, na aalisin ang pangunahing mga file ng messenger. Kapag natapos, makakakita ka ng isang mensahe tungkol sa matagumpay na pagkumpleto ng operasyon - mag-click sa OK.

7. Ngayon ang aming uninstaller ay ginamit. Piliin ang uri ng pag-scan ng system para sa pagkakaroon ng "mga buntot" at simulan ang proseso.

   

   Piliin ang advanced na uri ng pag-scan at mag-click sa "I-scan"

8. Una, ang mga entry sa pagpapatala ay tinanggal - mag-click sa "Piliin ang lahat", at pagkatapos ay sa "Tanggalin".

   

   Alisin ang anumang natitirang mga pagpapatala sa pagpapatala mula sa Skype

9. Kumpirmahing nais mong tanggalin ang lahat.

   

   Mag-click sa "Oo" upang ipaalam sa programa na tiyak na nais mong tanggalin ang lahat ng mga entry mula sa pagpapatala

10. Sa susunod na pahina, alisin ang natitirang mga file at direktoryo mula sa Skype mula sa iyong PC sa parehong paraan. Pagkatapos nito, i-restart ang iyong PC at simulang muling i-install ang messenger.

    

    Tanggalin din ang lahat ng natitirang mga file at folder pagkatapos i-uninstall ang Skype

Baguhin ang serial number ng hard drive

Kung ang mga tagubilin sa itaas ay hindi nagbibigay ng isang positibong resulta, subukang baguhin ang numero ng hard disk gamit ang isang maliit na espesyal na utility:

1. I-download ang programa ng Hard Disk Serial Number mula sa isang site na may mga katalogo ng programa na pinagkakatiwalaan mo, dahil ang utility na ito ay hindi mai-download mula sa opisyal na pahina.

2. Buksan ang na-download na file - ang programa ay agad na handa na upang gumana, hindi mo kailangang i-install ito.

   

   Baguhin ang numero para sa system disk sa patlang ng Serial Number

3. Sa drop-down na menu, piliin ang drive kung saan mo na-install ang "operating system". Sa linya na may numero, palitan ang isa o dalawang mga character (maaari mong baguhin ang parehong mga titik at numero ng Latin). Mag-click sa Baguhin at agad na i-restart ang iyong PC.

Nabigo ang pag-login dahil sa error sa komunikasyon o problema sa database

Minsan kapag sinubukan mong mag-log in sa Skype, isang notification ang lalabas na isang error sa paglipat ng data ang nangyari - at hinihiling sa iyo ng serbisyo na muling simulan ang utility.

Kung nabigo ang paglipat ng data, dapat mong tanggalin ang mga may problemang Skype file

Kung hindi nakatulong ang pag-restart (pagtatapos ng kaukulang proseso sa "Task Manager" at pag-restart), isara muli ang programa at sundin ang mga hakbang na ito:

1. Buksan sa Windows Explorer ang direktoryo kasama ang iyong profile sa Skype (sa folder ng AppData sa drive ng system). Upang magawa ito, sundin ang mga detalyadong tagubilin sa Disk I / O error na seksyon ng artikulong ito.
2. Sa direktoryo ng profile, hanapin at tanggalin ang main.db file na may uri ng Data Base File gamit ang menu ng konteksto.

3. Bumalik sa folder ng Skype at tanggalin ang file na tinatawag na main.iscorrupt sa parehong paraan. Pagkatapos nito, muling simulan ang iyong PC at mag-sign in muli sa Skype.

   

   Sa folder ng Skype, tanggalin ang main.iscorrupt file

Problema sa pag-sign dahil sa mga setting ng Internet Explorer

Ang karaniwang Internet Explorer (IE) browser ay isang mahalagang bahagi ng Windows, kung saan nakasalalay ang maraming mga kagamitan na nauugnay sa Internet, kasama na ang paggana ng Skype. Ang sanhi ng mga problema sa pahintulot ay maaaring isang pagkabigo lamang ng mga built-in na setting ng browser. Upang ayusin ang sitwasyon, i-reset lamang ang mga setting ng browser sa mga default na setting:

1. Isara ang lahat ng tumatakbo na windows ng utility. Buksan ang IE sa pamamagitan ng isang shortcut sa "Desktop", ang system na "Start" menu, o sa ibang paraan, halimbawa, sa pamamagitan ng "Windows Search" (sa "nangungunang sampung" bubukas itong hiwalay mula sa menu na "Start").

   

   Buksan ang IE sa anumang paraan - maaari mong gamitin ang panel na "Paghahanap"

2. Sa kanang sulok sa itaas, hanapin ang hugis-gear na icon sa kaliwa ng smiley o sa kanan ng asterisk. Mag-click dito - lilitaw ang isang menu kung saan kailangan mong piliin ang "Mga pagpipilian sa browser". Ilulunsad nito ang isang karagdagang mas maliit na window.

   

   Sa menu, piliin ang penultimate item na "Mga pagpipilian sa browser"

3. Maaari kang tumawag sa parehong window sa ibang paraan: mag-click sa alt=" - lilitaw ang isang karagdagang panel sa ilalim ng address bar. Mag-click sa "Tools" at pagkatapos ay sa "Properties".

   

   Ang window na "Mga Pag-aari ng Browser" ay maaaring tawagan sa pamamagitan ng menu na "Mga Tool"

4. Sa bagong window, direktang pumunta sa "Karagdagang" block. Mag-click sa pindutang "I-reset" sa ibaba ng listahan ng mga parameter.

   

   Sa tab na "Advanced", mag-click sa pindutang "I-reset"

5. Sa isa pang kulay-abo na kahon, lagyan ng tsek ang kahon sa tabi ng item upang alisin ang personal na impormasyon. Simulan ang proseso ng pag-reset ng data.

   

   Lagyan ng check ang kahon na "Tanggalin ang personal na data" at mag-click sa "I-reset"

6. I-restart ang iyong PC at subukang mag-sign in sa Skype.

Video: kung paano i-reset ang mga setting ng browser ng Internet Explorer

Ang mensaheng "Nagkaroon ng error. Subukan ulit"

Ang ganitong uri ng kabiguan ay nangyayari dahil sa pagkakaroon ng mga file ng problema sa direktoryo ng Skype sa hard drive. Maaari mong mapupuksa ang mga ito tulad ng sumusunod:

1. Hawakan ang Win at R sa iyong keyboard, at pagkatapos ay lilitaw sa window ng Run, i-paste ang command% appdata% / Skype - i-click ang OK.

   

   Buksan ang folder ng Skype sa pamamagitan ng window ng Run

2. Kung ang Win at R ay hindi gumagana, manu-manong buksan ang folder ng AppData, at sa loob nito Skype sa drive ng system sa kasalukuyang direktoryo ng profile. Bilang kahalili, maaari kang maglunsad ng isang window upang magpatupad ng mga utos sa pamamagitan ng Paghahanap sa Windows.

   

   Sa Paghahanap, ipasok ang Run, at pagkatapos ay ilunsad ang desktop app

3. Hanapin ang file na shared.xml sa listahan at tanggalin ito. Kung ang direktoryo ng DbTemp ay naroroon, tanggalin din ito.
4. Kung ang DbTemp ay wala sa bukas na folder, maglagay ng isa pang command% temp% / skype sa Run window at i-click ang OK. Sa bagong folder para sa pansamantalang mga file, tanggalin na ang DbTemp.

Ang parehong pamamaraan ay makakatulong kung ang mensahe na "Skype ay hindi maaaring simulan dahil ang iyong system ay hindi magagamit. I-restart ang iyong computer at subukang muli. " Ilapat ito kung ang isang simpleng pag-reboot ng aparato ay hindi gumagana.

Na-disconnect ka mula sa network dahil gumagamit ka ng isang hindi napapanahong bersyon

Kung ang isang abiso ay lilitaw sa pangunahing screen na mayroon kang isang hindi napapanahong bersyon ng messenger para sa pakikipag-chat sa video na naka-install, kailangan mong i-upgrade ang utility sa lalong madaling panahon. Kung paano ito gawin ay inilarawan nang detalyado sa seksyong "Exiting Skype" at pag-update ng programa "sa artikulong ito.

Kung ipinapahiwatig ng mensahe na mayroon kang isang hindi napapanahong bersyon ng Skype, i-download ang pag-update mula sa opisyal na website

Nasuspinde ang Account

Kapag sinusubukang mag-log in, maaaring mangyari ang isang pagkabigo - maaaring isipin ng system na isang hindi pinahintulutang pagtatangka sa pag-login ang ginawa, at pansamantalang harangan ang account (suspindihin). Sa kasong ito, kailangan mong ipagpatuloy ang gawain ng iyong "account" sa pamamagitan ng pag-reset ng lumang password at pagtatakda ng bago:

1. Pumunta sa opisyal na pahina ng Skype na ito: support.skype.com/en/account-rec Recovery. Ipasok ang iyong email, numero ng telepono o username ng Skype.

   

   Upang maibalik ang iyong account, ipasok ang iyong email address, numero ng telepono o pangalan sa Skype

2. Piliin ang item na may e-mail, ipasok ang mga character na nakatago ng mga asterisk at mag-click sa asul na pindutang "Magpadala ng code".

   

   Ipasok ang mga nakatagong character sa iyong email address upang matiyak na ang system ay ikaw

3. Buksan ang liham na ipinadala sa address na ito, kopyahin ang code at i-paste ito sa patlang sa pahina ng Skype. Mag-click sa "Susunod".

   

   Isulat ang code na ipapadala sa iyo ng developer sa pamamagitan ng email

4. Ipasok ang iyong bagong password sa dalawang bagong larangan. Mag-ingat - dapat silang tumugma. Mag-click sa "Susunod".

   

   Ipasok ang bagong password nang dalawang beses at mag-click sa "Susunod"

5. Kung aprubahan ng system ang bagong password, makakakita ka ng isang mensahe na nagsasaad na naibalik ang iyong account. Subukang mag-sign in sa Skype.

   

   Mag-click sa "Susunod" sa mensahe tungkol sa matagumpay na pagpapanumbalik ng pag-access sa iyong Skype account

Kung nakikita mo ang error na "Ang iyong password ay binago" sa pahina ng pag-login, ngunit sa katunayan hindi mo ito binago, kailangan mong i-reset ang password na ito sa lalong madaling panahon gamit ang mga inilarawang tagubilin.

Error "Nasa Skype ka na sa computer na ito"

Minsan nakakalimutan ng gumagamit na binuksan na niya ang Skype at ipinasok ang kanyang account, muling sinisimulan ang programa at sinusubukang mag-log in. Sa kasong ito, isang mensahe ang lalabas na nagsasaad na ang gumagamit ay nasa Skype na sa aparatong ito. Walang natira dito, maliban sa tama na paglabas sa messenger (sa pamamagitan ng Windows tray tulad ng inilarawan sa seksyon na "Exiting Skype" at pag-update ng programa "sa artikulong ito), at pagkatapos ay muling ipasok ito.

Napagod ang Internet at nakatulog

Ang pag-sign in sa Skype ay imposible kung walang koneksyon sa Internet. Ang huli ay maaaring patunayan ng mga pagkakamali tulad ng: "Ang Internet ay pagod at nakatulog", "Hindi makapagtatag ng isang koneksyon", "Sa kasalukuyan ang Skype ay hindi magagamit." Ano ang gagawin sa kasong ito? Suriin kung mayroon ka talagang access sa network - buksan ang anumang website sa anumang browser. Kung hindi naglo-load ang mga pahina, tawagan ang provider at alamin kung ano ang dahilan para sa kakulangan ng Internet.

Maaaring may problema sa network kapag pumapasok sa Skype - suriin kung mayroon kang Internet sa iyong PC

Kung okay ang lahat sa pag-access, subukang mag-login muli. Kung nabigo rin ito, huwag paganahin ang antivirus at Windows Firewall. Maaari mong i-deactivate ang una sa pamamagitan ng tray kung nagpapatakbo ka hindi ang karaniwang Windows Defender, ngunit isang programa ng third-party. Ngayon tingnan natin kung paano pansamantalang patayin ang proteksyon ng "Firewall":

1. Ilunsad ang "Control Panel" sa screen sa pamamagitan ng icon sa "Desktop" o sa pamamagitan ng panel na "Paghahanap" o ang menu na "Start". Sa box para sa paghahanap, ipasok lamang ang salitang "panel".

   

   Ipasok ang "panel" sa search box at buksan ang desktop app sa mga resulta

2. Ang unibersal na pamamaraan ng paglulunsad ay ang paggamit ng window na "Run". Pindutin nang matagal ang Win at R, at sa kontrol ng uri ng patlang. Isagawa ito gamit ang Enter o ang OK button.

   

   Sa linya ng maliit na window ipasok ang control control at mag-click sa OK

3. Sa panel, buksan ang seksyon na may "Firewall" - ito ang magiging pangalawa sa listahan.

   

   Hanapin at patakbuhin ang "Windows Defender Firewall"

4. Sa kaliwang haligi, mag-click sa Paganahin o Huwag paganahin ang link.

   

   Sundin ang link upang i-deactivate ang Windows Defender Firewall

5. Lagyan ng check ang kahon sa tabi ng "Huwag paganahin" para sa publiko o pribadong network depende sa kung aling koneksyon ang iyong ginagamit. Kung hindi ka sigurado tungkol sa uri ng iyong network, i-deactivate ang proteksyon para sa dalawa nang sabay-sabay. Mag-click sa OK.

   

   Suriin ang mga item na "Huwag paganahin" at mag-click sa OK

6. Sa seksyong "Firewall", lilitaw kaagad ang mga pulang kalasag - nangangahulugan ito na hindi pinagana ang karaniwang utility, maaari mong subukang mag-log in sa Skype.

   

   Matapos hindi paganahin ang "Firewall" suriin kung maaari kang mag-log in sa Skype

Kung ipinapakita ng Skype na wala kang Internet, ngunit sa katunayan mayroon ka nito sa iyong PC, subukang i-update o muling i-install ang programa.

Video: Paano paganahin o huwag paganahin ang Windows Firewall

Mga isyu sa pag-login pagkatapos mag-upgrade

Kung mayroon kang anumang mga problema pagkatapos ng susunod na pag-update ng programa, subukan ang mga sumusunod na pamamaraan na inilarawan sa mga nakaraang seksyon ng artikulo:

1. i-reset ang mga setting ng IE;
2. pagtanggal ng mga nakabahaging file na may mga extension ng xml at lck sa direktoryo ng Skype sa folder ng AppData;
3. pagtanggal ng isang folder ng profile sa parehong folder ng Skype.

Mangyaring suriin ang katayuan ng Skype sa opisyal na pahinang ito upang matiyak na gumagana ang mga serbisyo sa pag-login tulad ng dati. Dapat ay Normal para sa lahat ng mga item sa listahan. Kung hindi man, kailangan mo lang maghintay para sa aksyon ng developer upang ayusin ang pagkabigo ng pahintulot.

Sa tapat ng bawat item sa listahan dapat mayroong salitang Normal - nangangahulugan ito na gumagana ang lahat ng mga serbisyo sa Skype

Humihiling ang Skype ng isang account sa Microsoft

Mula Enero 2018, ang mga gumagamit ay hindi na maaaring mag-sign in sa Skype gamit ang Facebook. Sa halip, dapat mong i-link ang iyong Microsoft account sa iyong Skype account. Kung wala ito, sa ngayon, imposible ang pagpasok sa messenger. Kung, sa susunod na pahintulot, hihilingin sa iyo ng system na magbigkis ng isang "account" ng Microsoft, ngunit wala kang isa, likhain ito tulad ng sumusunod:

1. Pumunta sa pahina para sa paglikha ng mga Microsoft account. Dito maaari kang lumikha ng isang "account" sa pamamagitan ng isang numero ng telepono o malaya na makabuo ng isang pangalan para sa iyong Microsoft mail, iyon ay, isang pag-login. Ang pagpipilian sa telepono ay ang pinakasimpleng at pinakamabilis, kaya isaalang-alang natin ito.

   

   Mag-click sa unang linya upang maglabas ng isang menu na may isang listahan ng mga bansa

2. Mag-click sa unang linya upang ipakita ang isang listahan na may isang listahan ng mga bansa, piliin ang iyo at ipasok ang iyong numero ng contact.

   

   Piliin ang iyong bansa at ang kaukulang code ng telepono mula sa listahan

3. Ang isang SMS na may isang code ay darating sa iyong telepono - isulat ito sa patlang sa pahina ng paglikha.
4. Lumikha ng isang password - ipasok ito sa dalawang mga patlang. Tiyaking alalahanin ito, o mas mahusay na isulat ito.
5. Ipasok ang captcha (set ng character) at kumpirmahin ang paglikha ng "account".

Kapag handa na ang account, magpatuloy sa pag-link ng iyong Microsoft account sa "account" ng Skype:

1. Sa pahina ng pag-login, ipasok ang mga detalye para sa Microsoft account na iyong nilikha at nag-sign in lamang.

   

   Maglagay ng data mula sa iyong account sa Microsoft

2. Mag-click sa "Magpatuloy".

   

   Mag-click sa pindutang "Magpatuloy"

3. Sa susunod na pahina, tatanungin ng programa kung mayroon ka nang isang Skype account. Mag-click sa "Oo".

   

   Mag-click sa "Oo" upang mai-link ang dalawang account

4. Isulat ang data mula sa iyong Skype account. Mag-click sa "Pagsamahin ang Mga Account". Ito ay mai-log ka sa iyong lumang profile sa Skype - mai-link na ito sa iyong Microsoft account.

   

   Ipasok ang data mula sa "account" na "Skype" at pagsamahin ang dalawang account

Video: Paano Lumikha ng isang Microsoft Account

Hindi makapag-sign in sa Skype sa Android phone, kahit na magagamit ang Internet

Kung natitiyak mo na gumagana ang Internet sa iyong aparato, ngunit hindi ka pa rin maaaring mag-log in sa Skype sa iyong telepono, suriin ang pagpapatakbo ng mga serbisyo sa pag-login gamit ang pamamaraang inilarawan sa seksyong "Mga problema sa pag-login pagkatapos ng pag-update" sa artikulong ito. Gayundin, agad na i-restart ang mobile device - marahil ang punto ay isang solong pagkabigo ng operating system ng mobile. Pagkatapos nito, maaari ka nang magpatuloy sa mga pamamaraan sa ibaba, kung nabigo ang lahat.

Ina-update ang mobile operating system

Mula noong 2017, hindi pinagana ng kumpanya na Microsoft, ang may-ari ng Skype, ang messenger na ito para sa mga aparato na may Android 4.0.1 at mas mababa. Kung matagal mo nang hindi na-update ang iyong mobile OS, gawin ito. Kailangan mong i-reflash ang iyong telepono.

Hanapin sa mga setting para sa bilang ng bersyon ng Android na kasalukuyang nai-install mo

Maaari mong mai-install ang bagong bersyon sa pamamagitan ng espesyal na pagmamay-ari na software mula sa tagagawa ng isang smartphone o tablet, na naka-install sa isang computer. Kung ang isang pag-update para sa "operating system" ay magagamit sa server para sa iyong aparato, mai-install ng utility sa PC ang lahat nang mag-isa - kailangan mo lamang simulan ang prosesong ito sa isang espesyal na seksyon, halimbawa, sa "Mga Tool" harangan, kung pinag-uusapan natin ang tungkol sa Kies software para sa mga smartphone ng Samsung. Ang ilang mga kumpanya ay pinapayagan din ang mga "over the air" na mga pag-update sa operating system nang hindi gumagamit ng karagdagang software.

Patakbuhin ang pag-update ng firmware ng smartphone sa pamamagitan ng isang espesyal na programang pagmamay-ari

Kung wala kang ganitong programa o hindi mo alam kung paano manu-manong gawin ang firmware, makipag-ugnay sa service center sa mga espesyalista - bibigyan ka ng isang bagong "Android" kung saan gagana ang Skype.

Pag-clear sa Skype Cache at Kasaysayan

Kapag ang isang gumagamit ay nakikipag-usap sa mga pakikipag-chat, ang messenger ay nagtipon ng maraming impormasyon sa cache nito. Kung puno ito, ang programa ay nagsisimulang tumakbo nang mabagal, at maaaring may mga problema din sa pahintulot. Upang alisin ang lahat ng data mula sa imbakan na ito, gawin ang sumusunod:

1. Sa menu na "Android", buksan ang seksyon ng mga setting - ang icon sa anyo ng isang gear. Pumunta sa Mga Application, Application Manager, o Pamamahala ng Application, depende sa bersyon ng iyong OS. Sa tab na "Lahat" o "Na-download", hanapin ang Skype.

   

   Sa mga setting, hanapin ang seksyong "Pamamahala ng Application", at pagkatapos ay hanapin ang Skype sa listahan

2. Sa pahina na may impormasyon tungkol sa utility, mag-tap sa "Data Wipe". Kumpirmahin ang aksyon sa dialog box.

   

   Kumpirmahin ang pagtanggal ng data ng Skype

3. Ngayon mag-click sa pindutang "I-clear ang cache" at kumpirmahin din ang pagtanggal ng mga file. Ngayon subukang mag-sign in muli sa Skype.

   

   Subukang mag-sign in muli sa Skype

Ina-update o muling nai-install ang messenger

Ang problema sa pahintulot ay maaaring malutas sa pamamagitan ng pag-update ng mismong utility: kung mayroon kang isang hindi napapanahong bersyon, tatangging gumana ang programa. Kung hindi mo pa nai-install ang isang awtomatikong pag-update para sa iyong mga application, gawin ito nang manu-mano: pumunta sa Play Market at buksan ang seksyong "Aking mga application" dito, hanapin ang Skype doon at mag-tap sa "I-update" - i-download ng tindahan ang kinakailangang mga file at mai-install ang mga ito sa system.

Sa tab na "Aking Mga App at Laro", hanapin ang Skype at mag-click sa "Update"

Kung hindi nakatulong ang pag-upgrade, gumawa ng ibang hakbang - ganap na i-uninstall at pagkatapos ay muling i-install ang programa sa pamamagitan ng parehong Play Market:

1. Sa parehong pahina tungkol sa application na may isang pindutan upang i-clear ang cache, mag-tap sa pangalawang pindutang "Tanggalin". Mag-click sa "Oo", sa gayong kumpirmasyon na nais mong mapupuksa ang Skype, kahit na sandali.
2. I-restart ang iyong aparato, at pagkatapos buksan ang Play Market - nasa opisyal na mapagkukunang ito inirerekumenda namin ang pag-install ng programa. Sa tuktok ng search bar, simulang agad na ipasok ang pangalan ng messenger. Buksan ang pahina ng tindahan sa mga resulta ng paghahanap, na lilitaw kaagad kung mayroon kang isang mabilis na internet.
3. Sa pahina na may paglalarawan ng utility, maaari mo ring i-uninstall ang application - mag-click lamang sa kaukulang pindutan. Kung na-uninstall mo na ang Skype sa mga setting, mag-tap sa berdeng pindutang I-install.
4. Mag-click sa "Tanggapin" sa dialog box. Kung mayroon kang sapat na puwang sa iyong aparato, i-download at iihahatid ng tindahan ang mismong programa. Maghintay para sa pagtatapos ng pamamaraan.
5. Kapag nakumpleto ang proseso, lilitaw ang isang bagong berdeng pindutang "Buksan" - mag-click dito. Ipasok ang iyong mga detalye sa pag-login.

Kung hindi mo magawang mag-log in sa Skype, subukan muna ang pag-log in sa iyong account sa website ng programa, at suriin din ang mga serbisyo sa pag-login sa Skype. Kung hindi ito gumana, ganap na mag-log out mula sa Skype sa pamamagitan ng Windows tray at mag-log in muli, muling i-install, o i-update lamang ang utility. Ang pagtanggal ng mga may problemang file sa drive ng system na nauugnay sa Skype at pag-reset ng mga setting ng Internet Explorer ay maaari ding makatulong.