Online Provider Ng Internet: Mga Serbisyo, Contact, Koneksyon At Pagsusuri Sa Customer

2024 May -akda: Bailey Albertson | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 12:58

Internet at TV mula sa "OnLime": mga kalamangan at kahinaan, mga taripa, koneksyon

Ang tagapagbigay na "OnLime" ay isang subsidiary ng operator na "Rostelecom" mula pa noong 2008. Ang pagsasama ay naganap upang taasan ang rating ng "OnLime" sa merkado ng mga tagabigay ng metropolitan ng home Internet, TV at telephony. Anong mga taripa ang inaalok ng provider sa mga customer nito at sa anong presyo? Paano mag-apply para sa koneksyon ng iba't ibang mga serbisyo?

Nilalaman

• 1 Internet at TV mula sa OnLime - isang pangkalahatang ideya

  • 1.1 Talaan: pangunahing mga taripa para sa home Internet mula sa "OnLime"

    • 1.1.1 Karagdagang mga serbisyo sa Internet sa bahay
    • 1.1.2 Video: Paano Piliin ang Tamang Bilis ng Internet

  • 1.2 Anong uri ng TV ang inaalok ng OnLime

    • 1.2.1 Talaan: pangunahing mga pakete para sa serbisyong "Interactive TV"
    • 1.2.2 Talahanayan: mga pakete para sa "Digital TV"
    • 1.2.3 Mga package ng bonus ng mga channel sa TV
  • 1.3 Talaan: halo-halong taripa na "Internet + TV"
• 2 Saklaw na lugar ng "OnLime"

• 3 Paano paganahin ang mga serbisyo mula sa "OnLime"

  • 3.1 Opisyal na site

    3.1.1 Personal na account: mga pagkakataon at koneksyon ng mga serbisyo

  • 3.2 Mga contact para sa komunikasyon
  • 3.3 Pagbisita sa tanggapan ng OnLime

• 4 Kagamitan mula sa provider

  • 4.1 Paano bumili
  • 4.2 Paano bumalik para sa pag-aayos o pagpapalit ng isang aparato na ibinigay ng kumpanya
  • 4.3 Talahanayan: mga router at modem para sa Internet
  • 4.4 Talahanayan: Mga aparato sa TV
• 5 Mga Review tungkol sa Internet provider na "OnLime"

Internet at TV mula sa OnLime - isang pangkalahatang ideya

Upang kumonekta, gumagamit ang provider ng teknolohiya ng FTTB (o, sa ibang paraan, GPON) - fiber optic cable at mga kaugnay na kagamitan, halimbawa, isang ONT optical network terminal.

Ang kumpanya na "OnLime" ay nagsagawa ng Internet at TV sa 3.1 milyong mga apartment para sa 2018. Ang tagatustos ay nanalo ng tiwala ng mga customer nito sa pamamagitan ng mga sumusunod na benepisyo:

1. Mataas na bilis at katatagan ng komunikasyon. Nagbibigay ang provider ng mga gumagamit nito ng mga bilis ng hanggang sa 500 MB / s. Sa parehong oras, sa pagsasanay, ang halaga nito ay tumutugma sa kung ano ang nakasaad sa taripa (posible ang isang paglihis na 5-10%, pagkatapos ng 30 MB / s tulad ng isang bahagyang pagbawas sa bilis ay nadama lamang kapag nagda-download ng anumang malalaking mga file).

   

   Ang kumpanya na "OnLime" ay nag-aalok ng "surfing" sa network sa mataas na bilis - mula 60 hanggang 500 MB / s

2. Instant na tugon mula sa suportang panteknikal. Ang anumang kagamitan ay maaaring madepektong paggawa, kaya gumagamit ang kumpanya ng mga propesyonal na mabilis na nag-troubleshoot. Kung mayroong isang pagkasira sa linya, ang mga tagasuskribi ay agad na lumipat sa linya ng pag-backup upang hindi maabala ang mga ito.

   

   Ang serbisyo ng suporta ng OnLime ay agad na tumutugon sa mga problema ng gumagamit

3. Iba't ibang mga taripa. Nilikha ng provider ang maximum na bilang ng mga taripa na umaangkop sa iba`t ibang mga pangangailangan ng mga customer: mga laro sa mga serbisyong online, regular na "surfing" at pakikipag-chat sa mga social network, panonood ng mga video, pakikinig sa musika, pag-download ng mga file, atbp. Mayroon ding magkahalong plano na pagsamahin ang mga serbisyo sa Internet at TV.
4. Mabilis at libreng koneksyon. Matapos isumite ang application at linawin ang mga detalye ng pagkonekta sa operator ng kumpanya, ang espesyalista ay pumupunta sa bahay upang mai-install ang kagamitan sa loob ng 1 - 2 araw.

5. Mga bonus at diskwento. Ang kumpanya ay madalas na nagtataglay ng mga promosyon, na ginagawang posible para sa mga hinaharap na customer na kumonekta sa provider sa mga pinakagusto na term para sa kanila.

   

   Ang tagabigay ng serbisyo ay madalas na nagtataglay ng mga promosyon, na nagbibigay-daan sa mga gumagamit na kumonekta sa mga serbisyo sa mga kanais-nais na term

6. 24/7 na suporta. Handa ang mga eksperto na sagutin ang lahat ng iyong mga katanungan kapwa sa araw at sa gabi.
7. Mga sikat na channel ng iba't ibang mga genre para sa buong pamilya (higit sa 200) at mahusay na kalidad ng larawan.
8. Mga Serbisyong "Ipinangako na pagbabayad" at "Paglipat". Maaari mong gamitin ang mga ito kung hindi mo kayang magbayad para sa Internet sa tamang oras o kung nais mong lumipat sa isang bahay sa ibang address sa loob ng Moscow o rehiyon ng Moscow.

Tulad ng anumang iba pang kumpanya, ang OnLime provider ay may ilang mga kawalan:

1. Nagbibigay lamang ito ng mga serbisyo sa mga residente ng Moscow at rehiyon ng Moscow.
2. Ang mga dalubhasa ng kumpanya ay regular na tumatawag sa kanilang mga tagasuskribi na may mga alok na gumamit ng karagdagang mga pag-andar, baguhin ang taripa o makilahok sa isang partikular na promosyon.

Talahanayan: pangunahing mga taripa para sa home Internet mula sa "OnLime"

Pangalan ng taripa	Bilis (MB / s)	Gastos (kuskusin / buwan)	Mga pagpipilian
Ipahayag ang 100	100	450	Libreng branded router para sa pamamahagi ng Wi-Fi
Ipahayag ang 200	200	500	Libreng router mula sa ISP
I-reboot ang 100	100	500 (pagkatapos ng isang taon ng paggamit - 300 rubles)	Libreng router mula sa kumpanya
Laro	500	850	Libreng router mula sa mga pagpipilian ng kumpanya at laro sa mga serbisyo tulad ng World of Tanks, World of Warsship, World of Warplanes at Warface (premium account, tank, sasakyang panghimpapawid at mga puwang sa hangar).
Para sa internet	60	500	Walang mga karagdagang tampok sa package na ito.
Para sa internet saanman	200	800	Libreng router, 5 GB ng puwang sa Yandex. Disk at mga espesyal na kundisyon para sa serbisyo sa Mobile Communication.
Para sa kapayapaan ng isip 200	200	900	Libreng router mula sa provider, pagpipiliang "Video surveillance" (pag-access sa platform, imbakan ng camera at archive sa loob ng isang linggo).

Karagdagang mga serbisyo para sa home internet

Bilang karagdagan sa mga taripa, nag-aalok ang provider na ikonekta ang mga sumusunod na pagpipilian:

1. Ang Kaspersky Anti-Virus ay libre sa loob ng 60 araw. Pagkatapos nito, ang pagbabayad ay 160, 140 at 100 rubles bawat buwan para sa 3, 2 at isang aparato, ayon sa pagkakabanggit.
2. ESET NOD32 Antivirus - Libre sa loob ng 2 buwan. Matapos ang panahong ito, ang pagbabayad ay mula 66 hanggang 190 rubles bawat buwan, depende sa bersyon ng utility.

3. Alarma sa seguridad. Ang provider ay nagbibigay ng serbisyo sa pakikipagtulungan sa kumpanya ng GULF STREAM. Binubuo ito sa instant na pagtanggap at pagproseso ng mga alarma, pagdating ng mga espesyal na mabilis na koponan ng pagtugon (pulisya at mga pribadong kumpanya ng seguridad) sa apartment. Ang halaga ng kagamitan ay 12,900 rubles. Buwanang pagbabayad - 1290 rubles.

   

   Bilang karagdagan sa serbisyo na "Home Internet", maaari mong ikonekta ang mga tulad na pagpipilian tulad ng antivirus, nakapirming IP, pag-set up ng kagamitan (kung gagamitin ang router ng gumagamit) at iba pa

4. "OnLime Premium". Ang mga espesyalista na pumupunta sa iyong bahay ay may karapatang i-configure lamang ang mga kagamitan na may tatak mula sa kumpanya ng OnLime. Kung mayroon kang sariling router at hindi mo nais na mai-configure ito sa iyong sarili sa paglaon, bilang karagdagan, bilhin ang serbisyong ito para sa 1,000 rubles.
5. Kagyat na koneksyon. Pinapayagan ka ng serbisyong ito na mai-install ang kagamitan sa iyong bahay sa araw ng aplikasyon. Hindi mo kailangang magbayad para sa serbisyo. Ang pangunahing kundisyon ay mag-iwan ng isang kahilingan bago ang 17.00 sa isang araw ng lingguhan. Kung nag-iwan ka ng isang kahilingan sa Biyernes pagkalipas ng 15.00, ang koneksyon ay magaganap lamang sa Lunes.
6. Fixed IP. Para sa 180 rubles / buwan magagawa mong gumamit ng isang permanenteng IP-address - itatalaga ito sa iyong pag-login sa network. Papayagan ng serbisyong ito ang mga subscriber na protektahan ang kanilang mga e-wallet, dagdagan ang bilis ng pag-download sa pamamagitan ng pagbabahagi ng file at higit pa.

Video: kung paano pumili ng tamang bilis ng internet

Anong uri ng TV ang inaalok ng OnLime

Maaaring ikonekta ng provider ang isa sa dalawang uri ng TV - digital o interactive. Ano ang pagkakaiba nila? Ang pangunahing pagkakaiba ay sa paraan ng koneksyon sa serbisyo. Nangangailangan ang Interactive TV ng isang set-top box, habang ang digital TV ay nangangailangan ng isang espesyal na card o HD receiver. Hindi mo magagawang ikonekta ang ilang mga pagpipilian sa digital TV, halimbawa, "Tingnan ang kontrol", "Weather forecast", "Exchange rate", "Karaoke" at ilang iba pa.

Talahanayan: pangunahing mga pakete para sa serbisyong "Interactive TV"

Pangalan ng kit	Bilang ng mga channel	Presyo (RUB / buwan)	Mga pagpipilian
"Simula"	156	320	Ang dalawang serbisyo na "Your Ideal HD" at "View Control" ay libre sa loob ng 2 buwan.
"Optimal"	189	450	Ang dalawang serbisyo na "Your Ideal HD" at "View Control" ay libre sa loob ng 2 buwan.
"Advanced"	222	580	Ang dalawang serbisyo na "Your Ideal HD" at "View Control" ay libre sa loob ng 2 buwan.
"Premier"	59	620	Ang dalawang serbisyo na "Your Ideal HD" at "View Control" ay libre sa loob ng 2 buwan. Mga pakete ng Channel na Amedia Premium at Viasat Premium HD. Mga subscription sa video sa TV1000 Play at Amedia Premium. Ganap na pag-access sa TV1000 Play at Amediateka media library.
"Maximum"	266	1800	Ang serbisyong "View Control" ay libre sa loob ng 2 buwan + 7 karagdagang mga channel.

Talahanayan: mga pakete para sa "Digital TV"

Pangalan	Bilang ng mga channel	Presyo (RUB / buwan)	Mga pagpipilian
"Simula"	125	320	Ang dalawang serbisyo na "Your Ideal HD" at "View Control" ay libre sa loob ng 2 buwan.
"Optimal"	147	450	Ang serbisyong "Your Perfect HD" ay libre sa loob ng 2 buwan.
"Advanced"	171	580	Ang serbisyong "Your Perfect HD" ay libre sa loob ng 2 buwan.
"Maximum"	208	1700	7 karagdagang mga channel.

Mga package ng bonus ng mga channel sa TV

Ang mga sumusunod na plano at pagpipilian ay maaaring mabili para sa pangunahing mga package ng taripa ng mga channel:

1. "Cinema" - karagdagang 16 o 20 na mga channel (klasikong sinehan, premiere, animasyon, atbp.) Depende sa uri ng TV (digital at interactive, ayon sa pagkakabanggit). Ang gastos ay 200 rubles bawat buwan.
2. "Perpektong HD" - libreng paggamit ng bonus 22 o 25 na mga channel sa loob ng 2 buwan. Pagkatapos ng mga ito, ang pagbabayad ay magiging 300 rubles bawat buwan.
3. "VIP Package" - karagdagang 6 na channel mula sa Viasat at ViP. Ang presyo ng isyu ay 300 rubles bawat buwan.

4. Amedia Premium - opsyonal na 4 na channel na may pinakamahusay na serye sa TV sa buong mundo. Magagamit lamang ang package para sa digital TV. Libreng paggamit para lamang sa isang buwan. Sisingilin ang pangalawa ng 200 rubles bawat buwan.

   

   Maaari mong ikonekta ang mga karagdagang channel sa pangunahing taripa

5. "MATCH! Premier "- ipinapakita ang channel ng parehong pangalan tungkol sa football (mga tugma, repasuhin, mga programang may temang TV tungkol sa mga atleta at coach). Ang gastos ay 220 rubles bawat buwan.
6. "MATCH! FOOTBALL”- karagdagang 3 HD-channel tungkol sa parehong isport para sa 380 rubles bawat buwan.
7. "Pang-adulto" - bonus na 4 o 5 mga channel depende sa uri ng TV (digital at interactive, ayon sa pagkakabanggit) para sa 250 rubles bawat buwan.
8. "SHANT Premium HD" - ipinapakita ang Armenian channel ng parehong pangalan sa kalidad ng HD at walang advertising para sa 240 rubles bawat buwan.
9. "Pagsubaybay sa video" - 300 rubles / buwan. para sa pag-access sa platform, camera at pag-iimbak ng mga tala sa loob ng 7 araw.
10. "View Control" - isang pagpipilian na nagbibigay-daan sa iyo upang i-pause ang video, rewind, record at mag-store. Hindi mo kailangang magbayad ng anuman para sa serbisyong ito.
11. "Multiroom" - koneksyon ng mga karagdagang hanay ng TV sa digital o interactive na TV. Para sa isang aparato, magbabayad ka ng isang karagdagang 100 rubles bawat buwan.

Talahanayan: halo-halong taripa na "Internet + TV"

Package	Bilis ng Internet (MB / s)	Bilang ng mga channel	Gastos (kuskusin / buwan)	Mga pagpipilian
"2 sa 1 Express 100"	100	125 at 156 para sa digital at interactive TV, ayon sa pagkakabanggit	550	Libreng router at kagamitan sa TV. Serbisyo na "Ideal HD" nang walang bayad sa loob ng 2 buwan, at Amedia Premium package - para sa 1 buwan.
"2 sa 1 Express 200"	200	125 at 156	600	Libreng router at kagamitan sa TV. Serbisyo na "Ideal HD" nang walang bayad sa loob ng 2 buwan, at Amedia Premium package - para sa 1 buwan.
"2 in 1 Reboot 100"	100	60 at 63	600	Libreng router at kagamitan sa TV. Serbisyo na "Perfect HD" nang walang bayad sa loob ng 2 buwan. Sa kaso ng interactive TV, ang libreng paggamit ng serbisyo ng View Control ay ibinibigay din sa loob ng 2 buwan.
"2 sa 1 Gaming 500"	500	125 at 156	1050	Lisensya para sa "Kaspersky" para sa 2 mga aparato; mga pagpipilian sa laro para sa Wargaming, Warface, mga serbisyo ng 4Game; libreng router. Bilang karagdagan sa digital TV, mayroong mga libreng kagamitan sa TV, pati na rin mga serbisyo na "Ideal HD" at "View control" sa loob ng 2 buwan nang walang bayad.
"Pamilya 200"	200	125 at 156	1200	Libreng kagamitan (router at set-top box), 1-taong subscription sa iyong mga pelikula, antivirus Kaspersky SafeKids at Kaspersky Internet Security, mga espesyal na kundisyon para sa mga komunikasyon sa mobile.
"200 lang"	200	147 at 189	1400	Libreng kagamitan (router at set-top box), 1-taong subscription sa iyong mga pelikula, antivirus Kaspersky SafeKids at Kaspersky Internet Security, mga espesyal na kundisyon para sa mga mobile na komunikasyon, pagpipiliang "Video Surveillance".
"200 para sa mga impression saanman"	200	125 at 156	850	Libreng kagamitan (router at set-top box), mga espesyal na kundisyon para sa mga mobile na komunikasyon.

Saklaw na lugar ng "OnLime"

Tulad ng nabanggit na, ang "OnLime" ay magagamit lamang sa kabisera at rehiyon ng Moscow. Ang mga residente ng mga sumusunod na distrito ng Moscow ay maaaring isaalang-alang ang OnlineLime bilang isang posibleng tagapagbigay:

1. Hilagang-Kanlurang Administratibong Distrito: Kurkino, Mitino, Pokrovskoe - Streshnevo, Severnoe Tushino, Strogino, Shchukino, Yuzhnoe Tushino, Horoshevo - Mnevniki.
2. CAO: Paliparan, Beskudnikovsky, Begovoy, Voikovsky, Vostochnoye Degunino, Golovinsky, Dmitrovsky, Koptevo, Levoberezhny, Savelovsky, Sokol, Timiryazevsky, Khovrino, Khoroshevsky.
3. Hilagang-Silangan na Distrito ng Administratibong: Alekseevsky, Babushkinsky, BiBirevo, Butyrsky, Lianozovo, Maryina Roshcha, Ostankinsky, Otradnoe, Sviblovo, Severny, Yaroslavsky.
4. VAO: Bogorodskoe, Veshnyaki, Vostochny, Ivanovskoe, Izmailovo, Metrogorodok, Novogireevo, Perovo, Preobrazhenskoe, Severnoye Izmailovo, Sokolniki.
5. Distrito ng Administratibong Timog: Kanluran at Silangang Biryulevo, Brateevo, Danilovsky, Donskoy, Zyablikovo, Moskvorechye - Saburovo, Nagorny, Hilaga at Timog Orekhovo - Borisovo, Tsaritsyno, Chertanovo.
6. SEAD: Vykhino - Zhulebino, Kuzminki, Lyublino, Maryino, Nekrasovka, Nizhegorodsky, Tekstilshchiki.
7. South-West Administratibong Distrito: Akademichesky, Gagarinsky, Zyuzino, Konkovo, Lomonosovsky, Obruchevsky, North at South Butovo, Tyoply Stan, Cheryomushki, Yasenevo.
8. CJSC: Vnukovo, Dorogomilovo, Krylatskoye, Kuntsevo, Mozhaisky, Novo - Peredelkino, Ochakovo - Matveevskoye, Vernadsky Prospect, Ramenki, Solntsevo, Troparevo - Nikulino, Filevsky Park, Fili - Davydkovo.
9. ZielAO: Kryukovo, Matushkino, Savelki, Silno, Old Kryukovo.

Paano paganahin ang mga serbisyo mula sa "OnLime"

Kung mahigpit mong napagpasyahan na kailangan mo ng Internet at TV mula sa kumpanya ng OnLime, magpatuloy sa pagsusumite ng isang application para sa koneksyon. Maaari mong iwanan ito sa opisyal na mapagkukunan, sa tanggapan mismo, o sa pamamagitan ng telepono. Pag-aralan natin ang lahat ng tatlong mga pamamaraan.

Opisyal na site

Bago mag-apply para sa isang koneksyon at pagpili ng isang taripa at karagdagang mga serbisyo sa website ng operator, maaari mong agad na suriin kung ang iyong bahay ay konektado sa provider na ito sa ngayon o hindi:

1. Pumunta sa opisyal na mapagkukunan ng "OnLime" provider.

   

   Buksan ang opisyal na website ng kumpanya na "OnLime" upang makagawa ng isang application

2. Nakasalalay sa kung ano ang eksaktong nais mong ikonekta, pumili ng isa o dalawang mga tab na may mga checkmark. Halimbawa, pumili tayo ng isang listahan na may halong taripa na "Internet + TV".

   

   Piliin ang "Internet" o "TV" o pareho, depende sa kung ano ang eksaktong nais mong ikonekta

3. Magpasya sa taripa at mag-click sa pindutang "Piliin" sa naaangkop na cell.

   

   Magpasya sa taripa na nais mong gamitin sa hinaharap

4. Sa listahan ng mga pakete na lilitaw sa kanan, pumili ng isa at mag-click muli sa "Piliin".

   

   Sa kanan, lagyan ng tsek ang pakete ng mga channel sa TV na nais mong panoorin sa hinaharap

5. Mag-scroll pababa nang kaunti sa pahina - kung kinakailangan, pumili ng mga karagdagang serbisyo. Sa unang ibabang sulok ng site, mag-click sa berdeng pindutan na "Suriin ang address".

   

   Piliin ang karagdagang mga package at serbisyo sa channel (antivirus, nakapirming IP, atbp.)

6. Isulat ang iyong eksaktong address. Kapag pumapasok, tiyaking gagamitin ang mga pahiwatig sa drop-down na menu.

   

   Simulang i-type ang pangalan ng kalye, at pagkatapos ay piliin ang isa na kailangan mo sa mga senyas sa ibaba - ulitin ang pareho para sa bahay at pasukan

7. Mag-click sa "Suriin ang address".

   

   Simulan ang pag-verify ng address gamit ang kaukulang pindutan

8. Susubukan ng system na mahanap ang iyong address sa database nito. Maghintay para sa pagkumpleto ng proseso ng paghahanap. Kung hindi niya ito makita, makakakita ka ng kaukulang mensahe. Ang paghahanap ay maaaring matagumpay.

   

   Maghintay hanggang sa katapusan ng pag-verify ng address - maaaring ipahiwatig ng system na ang provider ay hindi pa gumagana sa iyong tahanan

9. Sa parehong kaso, mag-scroll pababa sa site nang kaunti - punan ang lahat ng mga patlang ng application at mag-click sa "Isumite".

   

   Isulat ang iyong pangalan at contact number ng telepono at magpadala ng isang kahilingan para sa koneksyon

10. Pagkatapos nito, asahan ang isang tawag mula sa isang dalubhasa. Aalamin sa iyo ang tungkol sa pangwakas na desisyon - kung ang provider ay maaaring humantong sa isang hiwalay na linya sa iyong apartment o hindi, kung biglang lumabas na ang kumpanya ay wala pang mga kliyente sa iyong bahay. Sumasang-ayon ka sa operator sa petsa at oras ng pagdating ng mga espesyalista para sa pag-install at pagsasaayos ng kagamitan.

Personal na account: mga pagkakataon at koneksyon ng mga serbisyo

Kung dati kang naging isang subscriber ng OnLime, dapat kang magkaroon ng isang nakarehistrong personal na account - sa pamamagitan nito maaari mong ikonekta muli ito o ang serbisyong iyon. Sa iyong personal na account, maaari mo ring maisagawa ang mga sumusunod na pagkilos:

• alamin ang kasalukuyang balanse;
• i-top up ang account gamit ang mga paraan ng pagbabayad na hindi cash (bank card, e-wallets);
• tingnan ang bilang ng mga bonus na naipon;
• baguhin ang iyong plano sa taripa;
• makipag-ugnay sa suporta;
• mag-apply para sa pagpapanatili;
• buhayin ang "Ipinangako na Pagbabayad";
• tingnan ang kasaysayan ng pagbabayad.

Maaari mong gamitin ang iyong personal na account hindi lamang sa website, kundi pati na rin sa isang espesyal na application para sa isang mobile device batay sa Android at iOS. Maaari mong i-download at mai-install ang utility sa pamamagitan ng Play Market o App Store, ayon sa pagkakabanggit.

Ang pinakamadaling paraan upang magamit ang isang personal na account ay ang application sa telepono.

Paano makakonekta sa Internet o TV gamit ang iyong personal na account, sasabihin namin sa iyo sa mga tagubilin:

1. Buksan ang opisyal na pahina na "OnLime" upang ipasok ang iyong personal na account. Ipasok ang data para sa pahintulot, na ibinigay sa iyo ng tagapagbigay ng serbisyo kapag nagtapos ng isang kontrata para sa pagkakaloob ng mga serbisyo.

   

   Ipasok ang iyong username at password at mag-click sa "Login"

2. Maaari ka ring mag-log in sa iyong account gamit ang pangunahing website ng kumpanya. Sa kanang sulok sa itaas, mag-click sa berdeng pindutan na "Aking Account", at pagkatapos ay i-type ang iyong username at password.

   

   Isulat ang iyong mga detalye sa pag-login at mag-click sa "Magpatuloy"

3. Kung nakalimutan mo ang iyong username o password, mag-click sa kaukulang asul na link sa ibaba - magbubukas ang isang pahina kung saan mag-aalok sa iyo ang operator ng dalawang mga pagpipilian para sa paglutas ng problema. Sa unang pagpipilian, kailangan mong ipasok ang numero ng telepono at personal na account at mag-click sa "Ibalik". Sa pangalawang kaso, papayuhan kang makipag-ugnay sa suporta o magpadala ng isang sulat sa pamamagitan ng koreo.

   

   Ipasok ang iyong personal na numero ng account at numero ng telepono, at pagkatapos ay mag-click sa "Ibalik"

4. Upang baguhin o magdagdag ng anumang mga serbisyo, direktang pumunta sa pangatlong seksyon na "Pamamahala sa Serbisyo". Sa tab na "Aking mga serbisyo" makikita mo agad ang mga uri ng koneksyon: "Home Internet", "Interactive TV", "Home phone". Mag-click sa kaukulang pindutan na "Kumonekta".

   

   Sa seksyong "Pamamahala ng Serbisyo", maaari mong buhayin ang isang bagong serbisyo, baguhin ang taripa at buhayin ang mga karagdagang pagpipilian

5. Punan ang application form at asahan ang isang tawag mula sa provider.
6. Kung nais mong magdagdag lamang ng ilang pagpipilian sa iyong pangunahing taripa sa TV o Internet, buksan ang tab na "Mga Karagdagang serbisyo" sa seksyong "Pamamahala ng serbisyo". Piliin ang nais na pagpipilian sa listahan at mag-click sa "Kumonekta". Mahalaga na sa parehong oras ay mayroon kang sapat na mga pondo sa iyong account upang magbayad para sa pinapagana na serbisyo. Itaas ang iyong balanse kung kinakailangan.

Mga contact para sa komunikasyon

Ang pinakamadaling paraan ay mag-iwan ng isang kahilingan para sa koneksyon sa pamamagitan ng isang tawag sa provider. Ang kumpanya ay naglaan ng magkakahiwalay na mga numero para sa koneksyon: 8 800 707 80 38 at 8-800-707-80-00. Pangalanan ang iyong address, ang taripa na napili mo dati, at tanungin ang mga naglilinaw na katanungan sa operator kung kinakailangan (halimbawa, tungkol sa pagbabayad), at pagkatapos ay ayusin ang pagdating ng mga espesyalista.

Kung nais mong kumonekta sa serbisyo sa TV o Internet mula sa "OnLime", tumawag sa 8 800 707 80 38

Ang mga katanungan tungkol sa suportang panteknikal ay hindi sinasagot dito - mayroong isa pang numero para dito 8 800 707 12 12. Maaari mong tawagan ang huling numero sa anumang oras ng araw - kapwa mula sa mobile at mula sa mga landline phone. Maaaring magapi ang mga telepono sa mga oras na rurok - huwag mag-alala kung hindi ka makalusot sa operator sa unang pagkakataon. Karaniwan ang pagkarga ay humuhupa sa loob ng 30 hanggang 40 minuto.

Ang isang magkakahiwalay na numero ay ipinakilala para sa suporta sa teknikal na OnLime - 8 800 707 12 12

Maaari kang magsulat ng isang application para sa iyong koneksyon sa iyong PC, at pagkatapos ay ipadala ito sa pamamagitan ng koreo sa provider sa [email protected]. Huwag kalimutang maglakip ng isang photocopy ng iyong pasaporte sa liham. Tumatanggap ang mailbox na ito ng iba't ibang uri ng mga application at liham, kabilang ang mga reklamo. Siyempre, ang pamamaraang ito ng pakikipag-ugnay sa kumpanya ay hindi ang pinakamabilis, samakatuwid, hindi inirerekumenda na malutas ang mga problema na nangangailangan ng agarang interbensyon.

Bumisita sa tanggapan ng "OnLime"

Bisitahin ang opisyal na website ng provider, piliin ang tanggapan na pinakamalapit sa iyo - mayroong 6 sa kabuuan sa Moscow at sa rehiyon ng Moscow. Pumunta sa opisina upang mag-apply, na naaalala na dalhin ang iyong pasaporte.

Hanapin sa mapa ang tanggapan na pinakamalapit sa iyo na "OnLime" at pumunta doon upang sumulat ng isang application at mag-apply para sa koneksyon

Hihilingin sa iyo na magsulat ng isang application - maaari kang agad na sumang-ayon sa oras at petsa ng pagdating ng mga dalubhasa sa bahay, pati na rin magbayad para sa mga serbisyo nang maaga.

Siguraduhing dalhin ang iyong pasaporte sa tanggapan ng OnLime

Kagamitan sa tagapagbigay

Para sa pagpapatakbo ng Internet at TV, pinapayagan na gamitin ang iyong sariling router sa anumang pagbabago o mga aparato na inaalok mismo ng provider.

Kung paano bumili ng

Ang aparato ay maaaring mag-order sa pamamagitan ng telepono habang nag-a-apply para sa koneksyon sa numero sa itaas. Maaari ka ring maglagay ng order sa online store ng provider. Medyo simple na gawin ito:

1. Pumunta sa opisyal na website ng online na tindahan na "OnLime". Pumili ng isa sa mga tab sa tuktok, depende sa kung ano ang eksaktong nais mong bilhin - kagamitan para sa Internet o para sa TV.

   

   Pumunta sa tab na "Mga Router at Modem" o "Television"

2. Hanapin ang aparato na nais mong bilhin sa listahan at mag-click sa pindutang "Idagdag sa cart". Magdagdag ng iba pang mga aparato kung kinakailangan sa parehong paraan.

   

   Piliin ang nais na aparato at mag-click sa "Idagdag sa cart"

3. Pagkatapos mag-click sa "Checkout" sa ilalim ng pahina.

   

   Mag-click sa "Checkout"

4. Iwanan ang iyong impormasyon sa pakikipag-ugnay sa application: pangalan na may apelyido, numero ng telepono, e-mail address.

   

   Isulat ang iyong pangalan at contact number ng telepono

5. Ipasok ang address at piliin ang petsa at oras ng paghahatid. Libre ang pagpapadala. Mag-click sa "Susunod". Pagkatapos nito, tatawagan ka ng isang kinatawan ng provider upang makumpirma ang order.

   

   Ipasok ang iyong address at mag-click sa "Susunod"

6. Inaasahan na matanggap ang iyong order sa itinakdang araw.

Paano bumalik para sa pag-aayos o pagpapalit ng isang aparato na ibinigay ng kumpanya

Habang nag-surf sa Internet at nanonood ng TV, maaaring biglang malaman ng subscriber na ang kanyang set-top box o router ay tumigil sa paggana. Maaari itong patunayan ng mga sumusunod na kadahilanan:

• ang aparato ay hindi naka-on;
• sa display sa TV, ang parehong mga clip ay patuloy na paulit-ulit sa isang bilog;
• lilitaw ang isang mensahe na nagsasaad na ang IP address ay hindi gumagana, walang koneksyon, o isang error ang naganap habang naghahanap para sa server;
• nag-freeze ang imahe, ang tunog ay napangit;
• walang signal.

Ang unang hakbang ay upang i-reboot ang hardware. Kung hindi ito makakatulong, dapat kang makipag-ugnay sa suportang panteknikal sa nasa itaas na numero - darating ang isang master sa iyong bahay. Maaari mo ring bisitahin kaagad ang tanggapan ng provider - dalhin ang iyong aparato.

Kung ang problema ay talagang nasa kagamitan, kukunin ito ng mga kinatawan ng kumpanya para sa mga diagnostic. Kung maaari, ang aparato ay aayusin. Kung hindi maayos ang mga problema, papalitan ito ng bago.

Kung napansin mong hindi gumagana nang maayos ang iyong set-top box o router, makipag-ugnay sa suportang panteknikal

Isang mahalagang punto tungkol sa pagbabayad para sa pag-aayos o kapalit: kung gagamitin mo ang aparato nang mas mababa sa isang taon (panahon ng warranty - 12 buwan), sasakupin ng kumpanya ang lahat ng mga gastos. Kung ang panahon ng warranty ay nag-expire na, mananagot ang gumagamit para sa pagkukumpuni o kapalit. Mahalaga rin na isaalang-alang na kung ang pagkasira ay naganap dahil sa kasalanan ng kliyente (halimbawa, ang kagamitan ay nahulog nang mas maaga, may mga pisikal na depekto sa ibabaw), ang pag-aayos ay babayaran niya, at hindi ng tagapagbigay.

Kapag pinapalitan, kapag nag-expire ang panahon ng warranty, maaari kang mag-isyu ng parehong pagbili (pagbabayad ng buong gastos ng kagamitan) at isang installment plan. Sa huling kaso, mag-aatras ang provider ng isang karagdagang halaga mula sa iyong account buwan buwan (70 - 150 rubles, depende sa aparato).

Talahanayan: mga router at modem para sa Internet

Pangalan at tampok	Gastos (rubles)	Mga pagpapaandar at pagtutukoy
Ang FTTB Wi-Fi ROUTER ZXHN H298A ay isang aparato para sa sabay na paggamit ng telepono at Internet.	3500 o sa pamamagitan ng pag-install - 149 rubles / buwan	bilis ng internet hanggang sa 300 MB / s; Mga pagpapaandar ng VoIP; DHCP server dalawang USB 2.0 port para sa paggamit ng USB 3G / 4G modem; 2 mga port ng FXS; panloob na antena.
Ang Upvel UR-825AC ay isang dual-band AC 1200 Wi-Fi router para sa paglikha ng isang high-speed network.	3500 o sa pamamagitan ng pag-install - 149 rubles / buwan	dalawang port para sa modem ng 3G / LTE; Wi-Fi 802.11ac; Wi-Fi sa dalawahang mga banda: 2.4 at 5 GHz; Mga port ng Gigabit Ethernet; Suporta ng IPv6.
PLC - adapter - isang aparato para sa pag-aayos ng paghahatid ng data ng IP (data sa Internet) sa pamamagitan ng network ng supply ng kuryente na may bilis. Hindi nangangailangan ng pagtula ng isang Internet cable sa loob ng apartment.	1400 o sa pamamagitan ng pag-install - 70 rubles / buwan	Suporta ng video sa HD; suporta para sa halos lahat ng mga modernong aplikasyon ng multimedia; IPTV at VoIP.
Wi-Fi Router INNBOX mula sa Iskratel	Sa pamamagitan ng mga installment - 149 rubles / buwan	koneksyon sa isang rate ng paglilipat ng hanggang sa 1 GB / s sa direktang agos ng ilog; Mga serbisyo sa 3Play; dalawahang-pangunahing platform; firewall (rewall); proteksyon ng labis na lakas K.21; maraming mga pagpipilian para sa mga lokal na interface: USB3.0, Gigabit Ethernet, FXS para sa POTS, WiFi 802.11N / AC na may parallel, dual-band (2.4 / 5 GHz) na operasyon.
Ang OSNOVO Midspan-1/151 ay isang PoE injection na hindi nangangailangan ng pag-install, naka-install ito sa isang outlet ng kuryente.	950	bilis ng paglipat ng data - mula 10 hanggang 100 MB / s; mga katugmang aparato: IP camera ng IEEE 802.3af / at; IEEE 802.3af / sa karaniwang mga splitter; kabuuang output power (W): 15.4.
Sagemcom F @ st 1744 v4	2100	broadband Internet access (Ethernet); wireless Wi-Fi internet access; Telepono ng SIP; interactive TV sa pamamagitan ng WiFi (napapailalim sa isang digital decoder); built-in na wizard ng mabilis na pag-setup.
Wi-Fi Router ZTE	2100	4-port switch; USB 2.0; mga pagpapaandar ng base station para sa pagkonekta sa isang wireless network ng mga aparato na tumatakbo ayon sa mga pamantayan 802.11b, 802.11g at 802.11n; broadband Internet access (Ethernet); interactive TV sa pamamagitan ng WiFi (napapailalim sa isang digital decoder).
Ang Huawei 4G + WIFI Modem Router ay isang high-speed mobile hotspot para sa bahay at maliit na mga tanggapan.	3600	suportadong mga pamantayan: LTE FDD, DC-HSPA +, HSPA +, HSUPA, HSDPA, UMTS, EDGE, GPRS, GSM; pamantayang wireless: 802.11n, dalas 2.4 / 5 GHz; pagtanggap at paghahatid ng mga mensahe sa SMS at e-mail; kapasidad ng baterya: 1500 mAh; buhay ng baterya: 4 na oras
Ang Huawei 4G USB modem ay isang LTE modem, isang mobile router na walang baterya, na idinisenyo upang magamit sa mga lugar kung saan may palaging pag-access sa mga de-koryenteng network, kahit na may mababang boltahe.	3600	pinalakas ng isang USB charger; sabay-sabay na pagpapatakbo ng 10 mga aparato; sinusuportahang pamantayan: GSM, GPRS, EDGE, 3G, HSPA +; pamantayan ng wireless: 802.11n, dalas 2.4 / 5 GHz.

Talahanayan: mga aparato para sa TV

Aparato	Gastos (rubles)	Mga pagtutukoy
Ang TV set-top box na "Karaniwan" para sa serbisyong "Interactive TV" na sumusuporta sa mga format na HD at 3D nang walang built-in na hard drive.	3590 o magrenta ng 99 rubles / buwan	suporta para sa mga imahe sa digital format ng standard (SD) at mataas na (HD) kahulugan, tunog ng stereo; suporta para sa mga interactive na serbisyo; kontrol sa pagtingin: pag-pause, record, rewind, mga archive program.
Interactive TV 2.0 + Wi-Fi - router at set-top box sa isang aparato.	3990	magtrabaho kasama ang anumang Internet sa bahay; independiyenteng koneksyon; mga konektor para sa pagkonekta ng panlabas na mga aparatong USB; higit sa 120 mga digital at HD na channel; higit sa 2000 na mga pelikula at serye sa TV; kontrol sa pagtingin (pause, rewind, archive); multiscreen (libreng pagtingin sa mga tablet, computer, laptop at SMART TV).
OnLime TeleCARD para sa digital TV - ang aparato ay ipinasok sa mga espesyal na konektor: CI o CI + ng TV.	3000, installment o renta - 95 rubles / buwan.	compact kagamitan; nang walang karagdagang mga wire; kontrol mula sa remote control ng TV.

Mga pagsusuri tungkol sa Internet provider na "OnLime"

Ang OnLime Company ay nag-aalok ng mga tagasuskribi nito ng iba't ibang mga taripa para sa Internet at TV: parehong badyet at mas mahal sa mga pagpipilian. Maaari mong ikonekta ang mga serbisyo sa opisina, sa pamamagitan ng telepono o sa opisyal na website o sa iyong personal na account. Maaaring ibigay ng "OnLime" ang mga subscriber nito gamit ang mga kagamitan nito: maraming mga taripa sa Internet ang may kasamang libreng paggamit ng mga router, sa ibang mga kaso kinakailangan ang pagbabayad - buo o bahagyang (installment).