Home Internet At TV Mula Sa Rostelecom: Isang Pangkalahatang Ideya Ng Mga Serbisyo At Pagsusuri Tungkol Sa Provider

2024 May -akda: Bailey Albertson | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 12:58

Internet at TV mula sa Rostelecom: ano ang mga pakinabang at kung paano ikonekta ang mga serbisyo

Kapag nag-aayos ng isang bagong sala, ang mga tao ay nag-iisip tungkol sa Internet at cable telebisyon. Kailangan mong pumili ng mabuti ng isang tagapagbigay ng serbisyo upang magtapos sa isang mahusay na kalidad ng serbisyo sa presyong bargain. Ano ang inaalok ng Rostelecom sa kasalukuyan at hinaharap na mga customer? Ano ang mga taripa para sa provider na ito at kung paano kumonekta sa mga serbisyo nito?

Nilalaman

• 1 Mga serbisyong Home Internet at TV mula sa Rostelecom

  • 1.1 Mga kalamangan at kawalan ng koneksyon sa internet mula sa provider na ito
  • 1.2 Video: kung paano nakakonekta ang Internet mula sa Rostelecom sa mga apartment
• 2 Mga Rehiyon kung saan maaari kang gumamit ng TV at Internet mula sa Rostelecom

• 3 Mga contact ng kumpanya

  • 3.1 Opisyal na site
  • 3.2 Personal na account
  • 3.3 Mga desk ng tulong at suporta sa teknikal

• 4 Mga problema sa Internet at iba pang mga serbisyo mula sa Rostelecom

  • 4.1 Mabagal na bilis ng internet
  • 4.2 Kakulangan sa internet
  • 4.3 Pagkagambala sa paghahatid ng larawan sa TV
  • 4.4 Maling pagpapatakbo ng kagamitan
• 5 Mga pagsusuri tungkol sa home Internet at telebisyon mula sa Rostelecom

Mga serbisyong Home Internet at TV mula sa Rostelecom

Ang dalawang pangunahing direksyon kung saan umuunlad ang Rostelecom ay ang Internet at telebisyon. Kapag kumokonekta sa Internet, nag-aalok ang kumpanya ng maraming mga taripa upang pumili mula sa. Ang kanilang gastos ay magkakaiba depende sa rehiyon ng Russia, kaya't ang mga presyo sa ibaba ay tinatayang. Ang ilan sa mga pakete ay maaaring hindi magagamit sa isang partikular na lungsod o rehiyon. Magsimula tayong tumingin sa:

1. Para sa bilis. Maaari lamang itong maiugnay sa pamamagitan ng mga bagong tagasuskribi na hindi pa dati gumamit ng alinman sa mga serbisyo ng Rostelecom. Kasama sa package ang bilis ng 100 MB / s, pati na rin ang libreng pag-install ng Kaspersky Internet Security antivirus na may lisensya para sa dalawang mga aparato. Sa parehong oras, ang kumpanya ay maaaring magbigay ng isang router para sa upa para sa 30 rubles / buwan. Ang presyo ng package ay 450 rubles. / buwan

2. "Para sa Internet." Para sa taripa na ito, ang bilis ay mas mababa na - 50 MB / s. Gayunpaman, ang presyo ay halos pareho - halos 500 rubles. / buwan Mayroon ding isang libreng Kaspersky Anti-Virus para sa dalawang mga aparato. Ang bentahe ng package ay makukuha mo bilang isang bonus ang koneksyon ng serbisyong "TV-online" - maaari kang manuod ng 101 mga channel nang libre sa isang PC o mobile device na may mahusay na kalidad, gamit ang iyong Internet at isang espesyal na application.

   

   Ang minimum na presyo para sa mga serbisyo sa Internet ay 450 rubles

3. "Para sa Internet saanman." Kung nasanay ka sa pag-surf sa Internet anumang oras, kahit saan, nasaan ka man, ang taripa na ito ay pinakaangkop sa iyo. Nag-aalok ito ng koneksyon sa bahay sa network sa bilis na 100 MB / s, pati na rin libreng mobile Internet - isang SIM card para sa 5 GB na trapiko ang ibinigay, na maaari mong gamitin sa isang buwan. Dagdag pa, maaari kang magpadala ng 50 SMS bawat buwan nang libre at makipag-usap nang 200 minuto sa telepono. Ang libreng paggamit ng Yandex. Disk (5 GB) ay idinagdag sa mga serbisyo ng "TV-online" at ang pag-install ng Kaspersky. Ang presyo ng package ay tungkol sa 600 - 700 rubles.

4. "Para sa kapayapaan ng isip." Ang isang tampok ng package na ito ay ang pagkakaroon ng isang serbisyo para sa pagsubaybay sa video sa bahay - ang pag-access sa platform (ang serbisyo mismo sa anyo ng isang application) at isang camera ay ibinigay. Ang natitirang taripa ay pareho sa package na "Para sa Internet" - libreng online na TV at antivirus.

   

   Ang ilang mga taripa ay nag-aalok ng mga karagdagang pag-andar: mga pagpipilian sa mga tanyag na laro, surveillance ng video, o halos walang limitasyong paggamit ng Yandex. Disk

5. "Laro". Ang pakete ay idinisenyo para sa mga nais gumugol ng oras sa paglalaro ng iba't ibang mga tanyag na laro - nag-aalok ang package ng mga eksklusibong pagpipilian sa mga serbisyong online tulad ng Wargaming, Warface at Fogame. Bilang karagdagan sa anti-virus software at ang pagpipiliang "TV-online", makakakuha ka ng napakabilis na koneksyon - 200 MB / s, na mahalaga para sa mga manlalaro. Ang halaga ng taripa ay tungkol sa 900 rubles.
6. "Maulap". Tulad ng ipinahihiwatig ng pangalan, inilaan ang taripa para sa mga taong nag-iimbak ng lahat ng data sa mga serbisyong cloud. Ang mga tagasuskribi na may tulad na isang pakete ay binibigyan ng pagkakataon na gamitin ang Yandex. Disk sa halos walang limitasyong batayan (bawat buwan, 1 TB ng cloud storage ay idinagdag sa dami). Ang bilis ng koneksyon dito ay 100 MB / s. Ayon sa kaugalian, ang provider ay nagdagdag ng libreng online TV at Kaspersky sa dalawang mga aparato. Ang halaga ng isang hanay ng mga serbisyo ay pareho para sa nakaraang package - tungkol sa 900 rubles.

Ang mga subscriber na nagnanais na buhayin ang serbisyo ng Interactive TV ay maaaring pumili ng isa sa mga sumusunod na package:

1. "Simula". Ang pangunahing hanay na ito ay may kasamang 159 mga channel ng iba't ibang direksyon - nagbibigay-malay, palakasan, on-air, aliwan, musika at iba pa. Ang gastos ay kaunti pa sa 300 rubles bawat buwan. Muli, maaaring magkakaiba ito depende sa rehiyon.

2. "Optimal". Maraming iba pa ang idinagdag sa pangunahing hanay ng mga channel sa TV - isang kabuuang 188 na channel ang pinakawalan. Inirekomenda ng kumpanya ang package para magamit ng pamilya. Ang gastos ay bahagyang mas mataas kaysa sa nakaraang isa - halos 400 rubles.

   

   Ang pinaka-badyet na taripa ay magsasama ng 159 na mga channel - nagkakahalaga ito ng halos 300 rubles bawat buwan

3. "Advanced". Mas maraming mga channel sa pelikula ang kasama sa bundle na ito, kaya angkop ito para sa mga taong gustong manuod ng mga pelikula at serye sa TV. Ang gastos ay halos 600 rubles.
4. "Maximum". Naglalaman ang package na ito ng maximum na bilang ng mga channel - 262 na piraso, kasama ang mga channel sa HD. Gayunpaman, nagkakahalaga ito ng tatlong beses na higit sa "Advanced" - 1800 rubles.
5. "Premier". Kasama sa set na ito ang mga channel na nagpapakita ng bago at tanyag na mga banyagang pelikula at serye mula sa mga koleksyon ng VIP, VIP Play at Amediateka Home ng HBO. Dito ang bilang ng mga channel ay minimal - 65 piraso. Ang gastos ay halos 600 rubles.

Hindi alintana kung aling package ng channel ang pipiliin mo, bibigyan ka ng kumpanya ng isang kahon ng set-top ng TV na may isang remote control para sa isang maliit na singil sa pagrenta - 99 rubles / buwan. Maaari mo rin itong bilhin kaagad - para sa 3600 rubles.

Sa mga rehiyonal na sentro at malalaking lungsod, nag-aalok ang Rostelecom ng mga pakete na kasama ang parehong Internet at serbisyo ng Interactive TV:

1. "Para sa mga impression kahit saan." Ang hanay ay nagsasama ng isang bilis ng 200 MB / s, 155 mga channel at mga espesyal na kundisyon para sa serbisyo na "Mobile Communication". Ang gastos ay tungkol sa 850 rubles bawat buwan.

2. "2 sa 1 Laro". Ang bilis ay magiging 500 MB / s. Magkakaroon ang parehong bilang ng mga channel - 155. Bilang karagdagan dito, nakakakuha ka ng mga pagpipilian sa paglalaro tulad ng sa isang simpleng pakete sa Internet na "Game", pati na rin ang "Kaspersky" para sa dalawang mga aparato. Ang presyo ng isyu ay 1050 rubles.

   

   Ang mga gumagamit ay may karapatang kumonekta sa halo-halong serbisyo na "Internet + TV"

3. "Para sa pamilya". Ang bilang ng mga channel ay 155, at ang bilis ay 200 MB / s. Dagdag nito, nakakakuha ka ng mga espesyal na kundisyon para sa paggamit ng mga komunikasyon sa mobile mula sa Rostelecom, Kaspersky para sa dalawang aparato at ang pagpipiliang Parental Control. Ang gastos ay 1200 rubles bawat buwan.
4. "Para sa lahat". Ito ang maximum na taripa, na nagsasama ng bilis ng koneksyon na 200 MB / s, 188 na mga channel, ang pagpipiliang "Video surveillance" (na may pag-iimbak ng isang archive ng mga talaan para sa isang linggo) at isang camera, antivirus, ang "Parental control" pagpapaandar at mga espesyal na kundisyon para sa mga mobile na komunikasyon. Ang gastos ay 1400 rubles bawat buwan.

Ang bentahe ng halo-halong package ay bibigyan ka ng kagamitan (router at set-top box) nang libre.

Mga kalamangan at dehado ng koneksyon sa internet mula sa provider na ito

Ang Rostelecom ay may maraming positibong aspeto bilang isang tagapagbigay ng serbisyo sa TV at Internet:

1. Malaking lugar ng saklaw. Magagamit ang mga serbisyo sa mga tao kahit na sa mga pamayanan na malayo mula sa mga sentrong pang-rehiyon.
2. Mataas na bilis ng internet - mula 50 hanggang 500 MB / s.
3. Abot-kayang presyo. Dahil saklaw ng provider ang buong teritoryo ng Russia, nag-aalok ito ng mga tagasuskribi ng higit na kanais-nais na mga presyo kumpara sa mga katunggali nito.

4. Mabilis na tugon sa isang kahilingan sa koneksyon at agarang pag-install ng kagamitan.

   

   Ang pag-install ng kagamitan (router, set-top box, cable line) ay isinasagawa ng mga espesyalista

5. Ang mga kapaki-pakinabang na karagdagang serbisyo, halimbawa, murang pag-arkila ng modem, static IP-address, opsyon na "TV-online", mga eksklusibong alok para sa mga mahilig sa laro mula sa Wargaming, libreng panahon ng paggamit ng Internet at TV (upang suriin ang kalidad ng mga serbisyo), at higit pa.
6. Mga Bonus Kapag ginagamit ang mga serbisyo ng Rostelecom, naipon ang mga bonus sa account ng gumagamit, na maaaring gugulin sa mga karagdagang serbisyo at diskwento.
7. 24/7 na suporta. Tinutulungan ng mga operator ang mga customer na malutas ang problema sa buong oras.

Video: kung paano nakakonekta ang Internet mula sa Rostelecom sa mga apartment

Mga rehiyon kung saan maaari kang gumamit ng TV at Internet mula sa Rostelecom

Tulad ng nabanggit sa itaas, ang mga sangay ng Rostelecom ay matatagpuan sa lahat ng mga rehiyon ng Russia. Sa partikular, ang kumpanya ay ang mga sumusunod na sangay:

1. Volga.
2. "Malayong Silangan".
3. "Hilagang kanluran".
4. "Siberia".
5. Ural.
6. "Gitna".
7. "Timog".

Ang sakop na lugar ng Rostelecom ay may kasamang lahat ng mga rehiyon ng Russian Federation

Mga contact ng kumpanya

Maaari kang makipag-ugnay sa mga kinatawan ng kumpanya sa iba't ibang paraan: sa pamamagitan ng opisyal na website o personal na account, pati na rin sa pamamagitan ng pagtawag sa isang tukoy na numero ng telepono.

Opisyal na site

Kung hindi mo nais na tawagan ang kumpanya mismo, mag-iwan ng isang kahilingan para sa koneksyon sa pamamagitan ng opisyal na website. Paano ito gagawin, sasabihin namin sa iyo sa mga tagubilin:

1. Pumunta sa opisyal na mapagkukunan ng Rostelecom. Kung hindi ka nakatira sa Moscow, ngunit sa anumang iba pang pag-areglo, mag-click sa link sa tinukoy na lungsod sa kanang sulok sa itaas ng pahina.

   

   Kung hindi ang iyong lungsod ay naka-highlight sa kanang sulok sa itaas, mag-click sa link kasama nito

2. Sa patlang na "Lungsod", ipasok ang pangalan ng iyong pag-aayos.

   

   Isulat sa patlang sa itaas ang pangalan ng iyong pag-areglo

3. Ipapakita ng isang drop-down na menu ang mga resulta sa paghahanap sa database - mag-click sa kailangan mo.

   

   Piliin ang iyong lungsod mula sa drop-down na menu na may mga tip

4. Piliin ngayon ang seksyong "Internet" o "Telebisyon" sa tuktok na panel, depende sa kung ano ang eksaktong nais mong ikonekta.

   

   Kung nais mong direktang pumunta sa listahan ng mga kasalukuyang taripa, mag-click sa "Kumonekta" o sa "Mga Taripa"

5. Sa menu, maaari mo munang piliin ang bloke na "Tungkol sa serbisyo" upang pumunta sa pahina na may pangkalahatang impormasyon tungkol sa mga taripa. Kung nais mong direktang pumunta sa pagpipilian ng package, mag-click sa "Tariff" o "Connect".

6. Sa pahina na may magagamit na mga pakete, piliin ang ninanais na tile na may taripa na pinaka gusto mo, at mag-click sa link na "Mga Detalye" o sa orange na "Kumonekta" na pindutan.

   

   Sa listahan, piliin ang taripa na nababagay sa iyo, na maingat na pinag-aralan ang lahat ng mga nuances, at mag-click sa kaukulang pindutan na "Connect"

7. Sa lumitaw na form ng application para sa koneksyon, punan ang lahat ng mga patlang. Kabilang ang tukuyin ang isang maginhawang araw para sa iyo upang mai-install ang kagamitan. Sa ibaba ng form ay mahahanap mo ang isang paglalarawan ng taripa na iyong pinili. Mag-click sa "Tapusin". Pagkatapos nito, sa loob ng susunod na oras, makikipag-ugnay sa iyo ang isang dalubhasa upang linawin ang impormasyon tungkol sa petsa ng pag-install (ang pagdating ng isang dalubhasa sa iyong bahay) at ang napiling pakete.

   

   Punan ang lahat ng mga patlang sa application at mag-click sa "Tapusin"

Personal na Lugar

Maaari mong ikonekta ang anumang mga serbisyo mula sa Rostelecom sa pamamagitan ng iyong personal na account. Lalo na nauugnay ang pamamaraang ito para sa mga taong dating gumamit ng Internet o TV mula sa provider na ito. Kung wala kang isang personal na account, maaari mo itong likhain kahit na walang pagkakaroon ng anumang mga kontrata na naunang natapos sa kumpanya (kung hindi mo pa nagamit ang mga serbisyo nito). Upang lumikha ng isang account (gabinete), gawin ang sumusunod:

1. Gamit ang anumang browser, buksan ang opisyal na mapagkukunan upang ipasok ang personal na account ng Rostelecom. Direktang pumunta sa pangalawang tab na "Magrehistro".

2. Maglagay ng wastong email address o numero ng iyong telepono bilang isang pag-login. Ipasok din ang password sa hinaharap para sa iyong account, piliin ang rehiyon at ipasok ang susi mula sa larawan. Ang button na Magpatuloy ay magiging asul - mag-click dito.

   

   Sa tab na "Magrehistro," ipasok ang iyong numero ng telepono o email, ang password para sa hinaharap na account at ipasok ang code mula sa larawan - mag-click sa "Magpatuloy"

3. Makakatanggap ka ng isang mensahe sa iyong telepono na may isang code na dapat mong ipasok sa patlang. Kung nagsulat ka ng isang email, makakatanggap ka ng isang email na may isang link - sundin lamang ito at ang iyong account ay maiaktibo.

   

   Kumpirmahin ang email o telepono

4. Pagkatapos nito, makakatanggap ka ng isa pang liham sa pamamagitan ng koreo o telepono na may pag-login na itinalaga sa iyo ng system. Kalmado na ngayong ipasok ang iyong personal na account.

Paano ikonekta ang bagong serbisyo ng Rostelecom sa iyong account, ngayon ay ilalarawan namin nang detalyado:

1. Pumunta sa site na tinukoy sa mga nakaraang tagubilin. Sa unang tab na "Pag-login", i-type ang iyong username at password upang mag-log in sa site (pumunta sa iyong personal na account).

   

   Maglagay ng bagong username o email address at password mula sa iyong account

2. Maaari mo ring gamitin ang isa sa mga icon ng social media kung na-link mo dati ang iyong account sa isang personal na pahina. Kung nai-save mo ang password mula sa "account" sa napiling social network sa iyong browser, kakailanganin mo lamang na mag-click sa "Payagan". Kung hindi man, ipasok lamang ang iyong mga detalye sa pag-login para sa iyong social media account.

   

   Isulat ang data para sa pahintulot mula sa pahina sa social network at mag-click sa "Payagan"

3. Sa pangunahing pahina ng iyong account, mag-click sa asul na pindutan na "Mag-order ng isang bagong serbisyo".

   

   Mag-click sa unang pindutang "Mag-order ng isang bagong serbisyo" sa pangunahing pahina ng iyong personal na account

4. Kung nasa ibang pahina ka ng gabinete, pumunta lamang sa pinakadulo ng pahina at mag-click sa link na may parehong pangalan.

   

   Sundin ang link na "Mag-order ng isang bagong serbisyo" sa dulo ng pahina

5. Lilitaw ang isang pahina na may form ng application. Piliin ang serbisyong nais mong buhayin mula sa listahan gamit ang kaukulang pindutan na "Order" - agad na mai-highlight ang serbisyo ng isang pulang frame.

   

   Gamitin ang mga espesyal na pindutan upang mapili ang serbisyong nais mong ikonekta

6. Mangyaring punan ang lahat ng mga linya nang maingat sa form sa ibaba.

   

   Ipasok ang iyong unang pangalan, apelyido at ang iyong address

7. Kapag ipinasok ang address, gamitin ang gabay sa tulong sa drop-down na menu.

   

   Kapag ipinasok ang address, gamitin ang impormasyon sa tulong sa drop-down na menu

8. Pagkatapos nito, magsisimula ang isang tseke ng pagkakakonekta sa teknikal. Hintaying matapos ito.

   

   Maghintay habang sinusuri ng system kung posible ang koneksyon sa iyong bahay o apartment

9. Maaaring magkakaiba ang mga resulta sa pag-verify. Halimbawa, maaaring lumitaw ang isang mensahe na nagsasaad na ang koneksyon ay hindi posible, o ang impormasyon tungkol sa pag-install ng kagamitan ay nangangailangan ng paglilinaw. Sa huling kaso, ipaparehistro ang iyong aplikasyon at pagkatapos na linawin ang impormasyon, tatawagin ka ulit. Maaari ka ring makatanggap ng isang abiso na posible ang koneksyon. Mag-click sa pindutang "Bumalik sa home page" at maghintay para sa isang tawag.

   

   Kung nakarehistro ang iyong aplikasyon, asahan ang isang tawag mula sa Rostelecom operator sa malapit na hinaharap

Mga help desk at suportang panteknikal

Maaari kang lumikha ng isang application para sa pagkonekta sa Internet o TV mula sa Rostelecom o malutas ang ilang problema sa koneksyon nang direkta sa pamamagitan ng telepono. Para dito, espesyal na nilikha ang mga serbisyo sa suporta. Mayroon silang mga sumusunod na numero:

1. 8 800 100 0 800 - serbisyo sa pagbebenta (sa tulong nito ay maaari kang mag-iwan ng isang kahilingan).
2. 8 (495) 727-49-77 - suporta sa impormasyon. Ang serbisyo ay nagbibigay ng impormasyon sa MG, MN code, taripa, serbisyo na ibinigay, balanse, mga pamamaraan ng pagbabayad. Pagtanggap ng mga oral claim. Pagsusumite ng mga kahilingan upang magpadala ng isang account.

3. 8–800–100–25-25 - awtomatikong serbisyo sa impormasyon. Sa tulong nito maaari mong tapusin ang isang kasunduan sa Rostelecom sa awtomatikong mode (Kasunduan sa Pag-alok), pumili ng isang plano sa taripa, kumuha ng impormasyon sa background sa mga plano sa taripa. Gumagana lamang ang serbisyong ito para sa mga indibidwal.

   

   Sa serbisyo sa pagbebenta, maaari kang mag-iwan ng isang kahilingan para sa koneksyon at makakuha ng impormasyon ng tulong

Ang lahat ng mga serbisyong ito ay tumatakbo sa buong oras. Ang mga tawag sa mga numerong ito ay libre. Kapag nag-aaplay para sa isang koneksyon, hihilingin sa iyo na pangalanan ang iyong address, maalok sa iyo na pumili ng isang taripa at magtalaga ng isang maginhawang petsa para sa pagdating ng isang dalubhasa. Obligado din ang operator na sagutin ang lahat ng iyong mga katanungan.

May mga problema sa Internet at iba pang mga serbisyo mula sa Rostelecom

Anong mga problema ang maaaring lumitaw sa mga serbisyong ibinigay ng Rostelecom, at ano ang dapat gawin upang maalis ang problema?

Mababang bilis ng internet

Ang bilis ng Internet ay maaaring bawasan sa gabi, kung maraming tao ang gumagamit ng network kaysa sa maghapon. Maaaring hindi makayanan ng mga server ang daloy ng mga kahilingan mula sa mga gumagamit. Ang problemang ito ay talagang madalas na sinusunod sa Internet mula sa Rostelecom, ngunit hindi sa lahat ng mga rehiyon at hindi sa lahat ng mga gumagamit.

Ang mababang bilis ng Internet mula sa Rostelecom ay maaaring sundin sa gabi, kapag ang pag-load sa mga server ay masyadong mataas

Kung ang bilis ay mabagal kahit sa araw, maaari kang tumawag sa serbisyo ng suporta - hintayin ang paglipat sa operator (magsasalita muna ang makina ng pagsagot), at pagkatapos ay ipaliwanag ang iyong problema. Tutulungan ka nilang malutas ito nang malayuan sa pamamagitan ng telepono. Kung kailangan mo ng isang pagbisita sa bahay mula sa isang dalubhasa, maaari kang sumang-ayon sa isang maginhawang araw at oras. Marahil ay hindi ito ang bilis ng internet, ngunit ang hindi magandang pagganap ng iyong PC. Sa kasong ito, inirerekumenda na i-clear ang cache ng browser, tanggalin ang mga file ng system na "basura" at i-update ang "operating system" kung kinakailangan.

Kakulangan sa internet

Ang kawalan ng koneksyon ay maaaring ipaliwanag sa iba't ibang paraan. Ang mga problema ay maaaring kapwa sa gilid ng provider at sa gilid ng subscriber.

Ang Internet mula sa Rostelecom ay maaaring paminsan-minsan na wala kung, halimbawa, ang gawaing pag-aayos ay isinasagawa sa linya

Una sa lahat, ibukod ang mga dahilan sa iyong bahagi:

1. Suriin ang account sa iyong personal na account - kung walang sapat na mga pondo dito, may karapatan ang provider na paghigpitan ang pag-access sa network.
2. I-reboot ang lahat ng kagamitan, suriin ang lahat ng mga pisikal na koneksyon sa cable sa aparato para sa pinsala.
3. Subukang lutasin ang problema sa built-in na Windows Network Troubleshooter.
4. Itakda ang tamang mga setting ng network.
5. I-update o muling i-install ang mga driver ng network card.
6. Suriin ang iyong PC para sa mga virus.

Gayunpaman, sa karamihan ng mga kaso, ang Internet mula sa Rostelecom ay maaaring wala dahil sa "kasalanan" ng provider, ngunit para sa mga kadahilanang lampas sa kontrol nito. Halimbawa, ang gawaing pagkumpuni ay maaaring isagawa sa linya. Tumawag sa suporta - masabihan ka kapag natapos ang trabaho at maaari mong ma-access muli ang Internet.

Pagkagambala sa paghahatid ng larawan sa TV

Ang mga pagpapadala ng Digital TV ay maaaring madaling kapitan ng mga pagkakagambala. Ang resulta ng naturang mga pagkabigo ay pagkagambala kapag nagpapakita ng isang "larawan" - ang imahe ay nag-freeze ng ilang segundo at pagkatapos ay gumaling. Ang nasabing problema ay maaaring lumitaw paminsan-minsan sa anumang tagapagbigay, halimbawa, sa Tricolor.

Kung madalas na nangyayari ang pagkagambala sa screening ng TV, makipag-ugnay sa suportang panteknikal o ang pinakamalapit na tanggapan ng kumpanya para sa mga dalubhasa upang ayusin ang problema.

Kung madalas na lumitaw ang mga problema sa larawan, subukang i-restart ang iyong TV set-top box sa router. Kung mayroon kang isang wireless TV, ikonekta ang set-top box sa network na hindi sa pamamagitan ng Wi-Fi, ngunit nang direkta. Gayundin, tandaan na ang Rostelecom ay hindi mananagot para sa kalidad ng "larawan" ng mga channel ng iba pang mga tagabigay.

Maling pagpapatakbo ng kagamitan

Hindi lamang ang mahinang paghahatid ng signal ay maaaring mabigo, kundi pati na rin ang kagamitan mismo, sa partikular, isang kahon ng tuktok sa TV. Maaari itong gumana nang mabagal, mag-freeze. Sa kasong ito, kinakailangan din ng pag-reboot. Ang rate ng naturang mga pagyeyelo ay isang beses sa isang buwan. Kung nangyari ito araw-araw, kung gayon ang kagamitan ay wala sa order - dapat itong mapalitan o maayos.

Minsan mabibigo ang kagamitan ng Rostelecom - sa kasong ito, kailangan itong ayusin o palitan

Kung ang kagamitan ay nirentahan mula sa Rostelecom, dapat mong dalhin ito sa pinakamalapit na tanggapan ng kumpanya - mahahanap mo ang address sa opisyal na website ng provider, na ipinahiwatig namin sa itaas sa artikulong ito.

Mga pagsusuri ng Internet sa bahay at telebisyon mula sa Rostelecom

Nagbibigay ang Rostelecom ng mga serbisyo sa Internet at digital na telebisyon na may maraming mga channel. Maaaring pumili ang gumagamit ng parehong isang plano sa badyet at isang pakete sa isang mataas na presyo, ngunit may mga karagdagang alok (surveillance ng video, mga pagpipilian sa laro, atbp.). Maaari kang mag-iwan ng isang kahilingan para sa koneksyon sa pamamagitan ng website, personal na account at sa pamamagitan ng telepono. Ang kumpanya ay may sariling mga help desk at panteknikal na suporta, na palaging makakatulong upang malutas ang isang problema sa TV o sa Internet.