Talaan ng mga Nilalaman:

Hindi Makontak Ng Windows Ang Isang Aparato O Mapagkukunan (pangunahing DNS Server): Mabisang Solusyon
Hindi Makontak Ng Windows Ang Isang Aparato O Mapagkukunan (pangunahing DNS Server): Mabisang Solusyon

Video: Hindi Makontak Ng Windows Ang Isang Aparato O Mapagkukunan (pangunahing DNS Server): Mabisang Solusyon

Video: Hindi Makontak Ng Windows Ang Isang Aparato O Mapagkukunan (pangunahing DNS Server): Mabisang Solusyon
Video: How to Configure Conditional Forwarding in DNS server 2016 in HINDI 2024, Nobyembre
Anonim

Error sa teksto na "Ang Windows ay hindi maaaring makipag-ugnay sa aparato o mapagkukunan (pangunahing DNS server)": kung paano ito ayusin

Pagkakamali
Pagkakamali

Kadalasan, kapag kumokonekta sa network, nangyayari ang isang error sa teksto na "Ang Windows ay hindi maaaring kumonekta sa aparato o mapagkukunan (pangunahing DNS server)". Ano ang isang DNS server at para sa kung anong mga kadahilanan hindi ito ma-access ng aparato ng gumagamit? Paano maging sa sitwasyong ito?

Nilalaman

  • 1 DNS server: ano ito at kung paano ito gumagana
  • 2 Ano ang sanhi ng error
  • 3 Paano ayusin ang error

    • 3.1 Sinusuri ang mga virus sa system
    • 3.2 Huwag paganahin ang antivirus

      3.2.1 Pansamantalang pinapatay namin ang "Windows Defender" at ang pamantayang "Firewall"

    • 3.3 restart ng serbisyo
    • 3.4 Pag-clear ng cache at pag-reset ng mga setting ng DNS
    • 3.5 Pag-aalis ng isang network card sa "Device Manager"
  • 4 Ano ang gagawin kung mananatili ang problema

    4.1 Paggamit ng Google Public DNS

DNS server: ano ito at kung paano ito gumagana

Ang komunikasyon sa pagitan ng mga aparato sa Internet ay itinatag ng mga IP address (mga kumbinasyon ng mga bilang na pinaghiwalay ng mga tuldok, halimbawa, 192.65.148.209). Napakahirap alalahanin ang mga nasabing address ng pahina, kaya isang istraktura ng mga pangalan ng domain ay nilikha - ang DNS (Domain Name System) system. Ang isang halimbawa ng isang domain name ay yandex.ru.

Ang mga website ay matatagpuan sa iba't ibang mga server, na ang bawat isa ay mayroong sariling IP address. Ang computer ay hindi nag-iimbak ng impormasyon tungkol sa mga IP address ng mga server. Upang malaman ang kinakailangang IP address, pagkatapos ipasok ang site address sa linya ng browser, awtomatikong nagpapadala ang PC ng gumagamit ng isang kahilingan sa DNS server (iniimbak nito ang impormasyong ito). Karaniwan, ito ang DNS server ng provider na naghahatid sa gumagamit. Ang server na ito ay naghahanap ng isang IP address sa base nito - kung ang web server address ay natagpuan, isang kahilingan ay agad na ipinadala dito upang matanggap ang data ng site. Kung naaprubahan ito, magbubukas ang pahina ng site sa browser ng gumagamit.

Schema ng query
Schema ng query

Nagpadala ang computer ng isang kahilingan sa DNS server ng ISP upang malaman ang IP address ng server kung saan matatagpuan ang nais na site

Kung walang data sa lokal na DNS server, nagpapadala ito ng isang kahilingan sa mga server sa isang mas mataas na antas hanggang sa makatanggap ito ng impormasyon. Bilang isang resulta, ang computer, dahil gumagana ito sa Internet, pansamantalang nag-iimbak ng data para sa mga madalas na ginagamit na mga site upang mas mabilis silang magbukas.

DNS server
DNS server

Ang computer ay unti-unting nagsisimulang mag-imbak sa cache ng mga IP address ng mga server kung saan matatagpuan ang mga site na madalas bisitahin ng gumagamit

Ano ang sanhi ng error

Hanggang sa ang error na "Hindi makakonekta ang Windows sa aparato o mapagkukunan (pangunahing DNS server)" ay nakita, ang gumagamit ay nahaharap sa isang pagtanggi ng pag-access sa Internet.

Error sa pag-access sa network
Error sa pag-access sa network

Kapag sinubukan mong buksan ang isang partikular na site, maaaring lumitaw ang mensahe na "Hindi ma-access ang site."

Ang unang bagay na ginagawa ng gumagamit ay mag-diagnose ng network gamit ang built-in na tool sa Windows:

  1. Mag-right click sa icon ng network sa kaliwa ng wika, petsa at oras sa ibabang kanang sulok ng display - piliin ang unang pagpipiliang "Pag-troubleshoot".

    Menu ng konteksto ng icon ng network
    Menu ng konteksto ng icon ng network

    Mag-click sa "Pag-troubleshoot" sa menu ng konteksto

  2. Maghintay habang nakita ng tumatakbo na tool ang problema at sinusubukang ayusin ito.

    Pagtuklas ng mga problema
    Pagtuklas ng mga problema

    Naghihintay kami para sa diagnostic tool upang makilala ang problema at ang sanhi nito

  3. Sa ulat ng diagnostic, makikita ng gumagamit ang error na "Hindi makontak ng Windows ang aparato o mapagkukunan (pangunahing DNS server)". Sa kanan ay ang halagang "Natuklasan" na may isang tandang padamdam sa isang dilaw na tatsulok. Ang tool, bilang panuntunan, ay hindi malulutas ang problemang ito nang mag-isa. Wala nang magawa kundi mag-click sa "Close" at maghanap ng ibang paraan sa labas ng sitwasyon.

    Ulat sa diagnostic
    Ulat sa diagnostic

    Maaaring sabihin ng ulat na ang problema sa network ay dahil sa hindi ma-contact ng PC ang DNS server

Ang mga karagdagang pagkilos ng gumagamit ay nakasalalay sa dahilan kung bakit maaaring hindi magagamit ang DNS server ng provider. Ang problema ay maaaring sa panig ng gumagamit o provider. Kabilang sa mga kadahilanang nakasalalay sa PC ng gumagamit, ang mga sumusunod ay nakikilala:

  • pagharang sa pag-access sa server ng isang programa sa seguridad o "Firewall" - isinasaalang-alang ng antivirus ang server na mapanganib at nakakahamak;
  • pagkabigo o pagkasira ng mismong serbisyo - kailangan itong i-restart;
  • maling parameter ng DNS na tinukoy sa mga setting ng koneksyon;
  • umaapaw na cache ng DNS;
  • isang virus sa PC - posibleng lumusot ang malware sa operating system at gumawa ng mga pagbabago sa file ng mga host.

Kapag nakakita ka ng anumang error sa computer, una sa lahat subukang alalahanin kung anong mga aksyon ang nauna rito: pag-install ng isang utility o isang laro (na maaaring may mga virus), pag-edit sa pagpapatala, paglilinis ng system mula sa "basura" at iba pa. Makakatulong ito na matukoy ang sanhi ng error.

Paano ayusin ang error

Napakahirap na agad na sabihin kung bakit naganap ang error, kaya kailangan mong maglapat ng pamamaraan pagkatapos ng pamamaraan upang unti-unting matanggal ang mga sanhi at sa huli ay makahanap ng isang solusyon na gagana sa iyong sitwasyon.

Sinusuri ang mga virus sa system

Una, suriin ang "operating system" na may isang third-party na antivirus na tumatakbo sa iyong PC, o ang karaniwang Windows Defender. Bago gawin ito, huwag kalimutang tiyakin na ang programa ay na-update at nakatanggap ng isang pag-update para sa mga database nito.

Posibleng ang mga kagamitan sa seguridad sa iyong aparato ay hindi makakakita ng mga problema, o makakahanap sila ng mga virus na hindi kasangkot sa error. Kaugnay nito, inirerekumenda na gumamit ng isang karagdagang tool - ang Serbisyo ng Dr. Web CureIt!, Isang utility sa paggamot na hindi sumasalungat sa naka-install na anti-virus. Nag-aalok ang developer ng mga bayad at libreng bersyon, tingnan natin ang tseke gamit ang halimbawa ng huli:

  1. Pumunta kami sa opisyal na pahina upang i-download ang tinukoy na programa ng pagpapagaling. Sasang-ayon kami sa koleksyon ng mga istatistika tungkol sa amin at sa kasunduan sa lisensya, kung hindi man ay hindi namin magagamit ang libreng bersyon. Kung mayroon kang pagpipilian upang bumili ng bayad na bersyon, mangyaring gawin ito. Mag-click sa pindutan upang simulang mag-download.

    Opisyal na website ng Dr. Web
    Opisyal na website ng Dr. Web

    Mag-click sa "I-download ang Dr. Web CureIt!"

  2. Buksan ang file na maisasakatuparan ng antivirus at mag-click sa pindutang "Oo" upang payagan ang tool na baguhin ang isang bagay sa aparato.

    Pahintulot na gumawa ng mga pagbabago
    Pahintulot na gumawa ng mga pagbabago

    Payagan ang manggagamot na gumawa ng mga pagbabago sa PC

  3. Itakda ang checkbox sa kaliwa ng item na "Sumasang-ayon ako na makilahok sa programa ng pagpapabuti ng kalidad ng software" sa window at mag-click sa "Magpatuloy".

    Lisensya at mga pag-update
    Lisensya at mga pag-update

    Sumang-ayon sa mga tuntunin ng kasunduan at mag-click sa "Magpatuloy"

  4. Sinisimula namin ang tseke gamit ang malaking gitnang pindutan.

    Pagpapatakbo ng isang tseke
    Pagpapatakbo ng isang tseke

    Mag-click sa pindutang "Start Checkout"

  5. Naghihintay kami para sa curing utility upang makumpleto ang pag-scan. Isasaad ang tinatayang tagal ng tseke - sinusubaybayan din namin ang pag-usad.

    Proseso ng pag-scan
    Proseso ng pag-scan

    Hintaying makumpleto ang proseso ng pag-scan

  6. Kung may mga nahanap na mga virus, sa hanay na "Aksyon", piliin ang pagtanggal para sa bawat banta. I-reboot namin ang PC at tingnan kung may access sa Internet.

Huwag paganahin ang antivirus

Ang pag-off ng software ng seguridad ng third-party ay medyo madali. Ipakita natin ang proseso gamit ang halimbawa ng Avast antivirus:

  1. Mag-click sa pataas na arrow icon sa ibabang kanang sulok ng display upang buksan ang Windows tray na may mga icon para sa mga program na kasalukuyang tumatakbo sa PC sa background. Hanapin ang icon ng Avast at mag-right click dito gamit ang kanang pindutan ng mouse.

    Trey Windows
    Trey Windows

    Hanapin ang icon ng antivirus sa tray at mag-right click dito

  2. Sa menu, ilipat ang cursor sa pangalawang pagpipilian na "Pamamahala sa Screen".
  3. Susunod, mag-click sa isa sa mga pagpipilian sa pag-shutdown depende sa oras na kailangan mo, ngunit sapat na 10 minuto. Pagkatapos ng 10 minuto, ang antivirus ay naisaaktibo muli. Sinusuri namin ang koneksyon sa network.

    Pagkontrol ng mga Avast screen
    Pagkontrol ng mga Avast screen

    Piliin ang 10 minutong pag-shutdown mula sa menu

  4. Subukan din nating hiwalay na patayin ang "Firewall" ng third-party na antivirus. Ang serbisyong ito ay responsable para sa pag-filter ng trapiko sa Internet, kaya malamang na siya ang humahadlang sa pag-access sa DNS server. Buksan ang Avast interface sa pamamagitan ng pag-click sa kaliwang pindutan sa tray na icon.
  5. Pumunta sa seksyong "Proteksyon" at hanapin ang tile na "Firewall" sa asul na menu - patayin ito at suriin muli ang koneksyon.

    Tab na Proteksyon
    Tab na Proteksyon

    Sa tab na "Proteksyon", hanapin ang seksyon para sa firewall at huwag paganahin ito doon

  6. Sa iba pang mga utility ng third-party, ang seksyong "Firewall" ay maaaring matatagpuan sa ilalim ng karagdagang seksyon ng mga pag-andar, halimbawa, para sa 360 Kabuuang Seguridad, ito ang huling bloke ng mga tool.

    Tab na Mga tool
    Tab na Mga tool

    Ang seksyon para sa "Firewall" ay matatagpuan sa bloke para sa mga karagdagang pag-andar

Kung ang iyong problema ay nalutas lamang ng isang kumpletong pag-deactivate ng isang third-party na antivirus, kailangan mong palitan ang antivirus (halimbawa, simulang gamitin ang karaniwang Defender).

Pansamantalang pinapatay namin ang "Windows Defender" at ang pamantayang "Firewall"

Pag-aralan natin ang pagtigil ng antivirus na gumagamit din ng halimbawa ng built-in na proteksiyon na utility na "Windows". Narito kinakailangan na maghukay nang direkta sa mga setting nito, na tatagal ng mas maraming oras:

  1. Inilunsad namin ang interface ng Defender sa pamamagitan ng Windows tray - ang icon nito ay nasa anyo ng isang puting kalasag. Pumunta sa mga setting - para dito, mag-click sa item na "Mga Parameter" na may icon na gear sa ibabang kaliwang sulok ng panel.

    Windows Defender
    Windows Defender

    Mag-click sa gear sa ibabang kaliwang sulok ng antivirus

  2. Buksan ang mga setting ng proteksyon - ang link sa ilalim ng item na "Mga abiso tungkol sa proteksyon laban sa mga virus at pagbabanta".

    Mga pagpipilian sa proteksyon ng virus at banta
    Mga pagpipilian sa proteksyon ng virus at banta

    Mag-click sa link na "Mga setting ng proteksyon ng virus at pagbabanta"

  3. Para sa parameter na "Proteksyon sa real time" itakda kaagad ang halagang "Off." - i-click lamang sa switch. Makalipas ang ilang sandali, ang antivirus ay muling magbubukas. Sa oras na ito, sinusuri namin ang koneksyon, ngunit hindi pa namin isinasara ang window na "Defender".

    Huwag paganahin ang proteksyon
    Huwag paganahin ang proteksyon

    Huwag paganahin ang proteksyon sa real-time

  4. Kung hindi ito makakatulong, patayin ang "Firewall". Lumipat tayo sa ika-apat na seksyon sa listahan na nakatuon sa kanya. Pinipili namin ang uri ng network - karaniwang katabi ng uri ng iyong network ay magkakaroon ng salitang "aktibo". Sa kasong ito, ito ay isang pribadong network - mag-click sa link.

    Firewall at seguridad sa network
    Firewall at seguridad sa network

    Buksan ang aktibong item sa seksyon tungkol sa "Firewall"

  5. Mag-click sa switch upang itigil ang firewall.

    Huwag paganahin ang firewall
    Huwag paganahin ang firewall

    Itakda sa "Off" para sa "Windows Defender Firewall"

  6. Nabasa namin ang mensahe na kasalukuyang sensitibo ang aparato, suriin ang koneksyon at muling i-on ang "Firewall".

    Hindi pinagana ang screen
    Hindi pinagana ang screen

    Lilitaw ang isang inskripsiyon sa ilalim ng item na nagsasaad na ang PC ay kasalukuyang mahina

Maaari mo ring i-deactivate ang built-in na firewall ng system sa ibang paraan - sa pamamagitan ng "Control Panel":

  1. Pindutin ang R at Manalo upang ilunsad ang Run panel - dito namin nai-type ang control key at nag-click sa OK.

    Kontrol sa utos
    Kontrol sa utos

    Sa window na "Run", i-type ang control at mag-click sa OK

  2. Naglalagay kami ng malalaking mga icon sa kanang sulok sa itaas upang mas madali itong mahanap ang nais na seksyon, at mag-click sa "Defender Firewall".

    Control Panel
    Control Panel

    Buksan ang "Firewall" sa pamamagitan ng "Control Panel"

  3. Binubuksan namin ang pahina para sa pagpapagana at hindi pagpapagana ng firewall - gamitin ang ika-apat na link mula sa itaas sa kaliwang haligi.

    Ang pag-on at pag-off ng screen
    Ang pag-on at pag-off ng screen

    Mag-click sa caption sa kaliwa na "I-on o i-off ang Firewall"

  4. Itinakda namin ang halagang "Huwag paganahin" para sa uri ng network na iyong ginagamit, o para sa dalawa nang sabay, kung may pag-aalinlangan. Upang mai-save ang mga pagbabago sa parameter, mag-click sa OK at suriin kung mayroong access sa Internet at pag-access sa DNS server.

    Pagdi-deactivate ng firewall
    Pagdi-deactivate ng firewall

    Ilagay ang halagang "Huwag paganahin" at mag-click sa OK

I-restart ang serbisyo

Kung ang mga manipulasyon sa "Firewall" at antivirus ay hindi nalutas ang iyong sitwasyon, maaaring ito ay isang solong pagkabigo ng serbisyo na responsable para sa mga query na nakadirekta sa DNS server. Upang suriin ito, sundin ang mga hakbang na ito:

  1. Hawakan ang R at Manalo ng ilang segundo, at pagkatapos isulat ang services.msc code sa window, o kopyahin at i-paste kung hindi mo matandaan ang susi. Ilulunsad nito ang window ng system na may mga serbisyo.

    Utos ng Services.msc
    Utos ng Services.msc

    I-paste ang command services.msc at mag-click sa OK

  2. Mayroong isa pang paraan ng paglulunsad - sa pamamagitan ng "Control Panel". Buksan ito sa pamamagitan ng parehong window na "Run" at ang control command, o gamitin ang "Windows Search" o ang menu na "Start".

    Control panel sa "Paghahanap"
    Control panel sa "Paghahanap"

    Ipasok sa search box na "Control Panel"

  3. Hanapin at mag-click sa link na "Administrasyon".

    Pangangasiwa
    Pangangasiwa

    Buksan ang seksyong "Pangangasiwa" ng "Control Panel"

  4. Sa window ng "Explorer" malapit sa pagtatapos ng listahan ay magkakaroon ng isang shortcut sa serbisyo na "Mga Serbisyo" - mag-double click dito upang buksan ang window.

    Shortcut sa serbisyo
    Shortcut sa serbisyo

    Buksan ang application ng Mga Serbisyo sa listahan

  5. Kaagad na kailangan mo upang ayusin ang listahan ng mga serbisyo sa pangalan. Mag-click sa heading ng unang haligi na may mga pangalan ng item. Tumingin sa pinakadulo simula para sa string na "DNS client". Piliin ito gamit ang kaliwang pindutan ng mouse.

    I-restart ang serbisyo
    I-restart ang serbisyo

    I-restart ang mga serbisyo gamit ang isang nakalaang link

  6. I-click ang link na "Start" kung ang serbisyo para sa DNS server ay dating hindi pinagana para sa ilang kadahilanan. Kung ito ay pinapagana, magkakaroon ng mga link na "Ihinto" at "I-restart". Mag-click sa huling isa at i-restart ang iyong aparato. Suriin kung naayos ang error.
  7. Dapat din itong isaalang-alang na maaaring walang mga link sa lahat. Kung bubuksan mo ang mga katangian ng serbisyo sa pamamagitan ng pag-double click, lahat ng mga parameter ay hindi mai-click. Sa ilang mga bersyon ng Windows, halimbawa, sa nangungunang sampung, hindi mababago ng gumagamit ang mga halagang parameter para sa serbisyong ito. Sa sitwasyong ito, i-restart lamang ang iyong PC.

    Kakulangan ng mga link
    Kakulangan ng mga link

    Kung wala kang isang link na Restart, i-restart lang ang iyong PC

Pag-clear ng cache at pag-reset ng mga setting ng DNS

Maaari mong subukang ayusin ang error sa pamamagitan ng pagtanggal ng lahat ng data mula sa cache ng DNS at pag-reset ng mga halaga ng mga parameter nito kung i-restart ang serbisyo at ang PC ay hindi gumagawa ng positibong resulta. Maaari kang gumawa ng isang mabilis na paglilinis sa pamamagitan ng Command Line console:

  1. Sa screen, kailangan mong buksan ang tinukoy na console upang maglagay ng mga utos. Upang magawa ito, pindutin ang dalawang mga key Win at R nang sabay-sabay. Sa maliit na window na bubukas, isulat ang cmd key at mag-click sa pindutan upang patakbuhin ang utos.

    Utos ng Cmd
    Utos ng Cmd

    Patakbuhin ang utos na cmd sa window

  2. Maaari mong ipasok ang parehong key na ito bilang isang query sa panel ng Paghahanap at buksan ang klasikong application ng editor sa mga resulta.

    Kahilingan ni Cmd
    Kahilingan ni Cmd

    Ipasok ang query ng cmd sa search bar

  3. Patakbuhin ngayon ang sumusunod na tatlong mga utos nang sunud-sunod: ipconfig / release, ipconfig / flushdns, ipconfig / renew. Kopyahin at i-paste ang code at pagkatapos ay pindutin ang Enter.

    Utos ng Ipconfig / flushdns
    Utos ng Ipconfig / flushdns

    Isagawa ang tatlong utos isa-isa sa console

  4. Halos kaagad pagkatapos maipatupad ang bawat isa sa mga utos, lilitaw ang isang abiso sa editor na matagumpay ang operasyon. Isara ang editor, i-restart ang aparato at suriin agad kung ang problema ay nalutas.

    Matagumpay na abiso sa pamamaraan
    Matagumpay na abiso sa pamamaraan

    Kapag nakumpleto mo na ang lahat ng mga utos, isara ang editor

Inaalis ang isang network card sa "Device Manager"

Kung ang lahat ng mga pamamaraan sa itaas ay naging hindi epektibo, subukang i-update ang hardware para sa network card sa "Device Manager":

  1. Kung mayroon kang Windows 10, mag-right click sa Start button (o pindutin nang matagal ang Win + X na kombinasyon) at mag-click sa dispatcher sa menu ng konteksto.

    Start menu ng konteksto ng pindutan
    Start menu ng konteksto ng pindutan

    Mula sa menu ng konteksto ng pindutan ng Start, piliin ang Device Manager

  2. Kung mayroon kang isang bersyon ng "operating system" sa ibaba, mag-right click sa klasikong icon na "My Computer" na matatagpuan mismo sa "Desktop", at mag-click sa "Properties". Sa pamamagitan ng paraan, ang pamamaraang ito ay angkop din para sa "sampu".

    Menu ng konteksto ng shortcut na "My Computer"
    Menu ng konteksto ng shortcut na "My Computer"

    Piliin ang "Mga Katangian" sa menu ng konteksto na "My Computer"

  3. Sa panel na may data tungkol sa PC at ang operating "operating system", sundin ang link sa kaliwang haligi, na hahantong sa dispatcher.

    Link ng Device Manager
    Link ng Device Manager

    Sundin ang link na "Device Manager"

  4. Palawakin ang listahan sa mga adapter ng network sa interface ng manager at hanapin ang adapter na responsable para sa iyong koneksyon. Kung mayroon kang "Wi-Fi", piliin ang linya na may salitang Wireless o Wi-Fi na may kanang pindutan ng mouse. Kung mayroon kang isang koneksyon sa cable nang hindi gumagamit ng isang router, mag-click sa Family Controller.

    Mga adaptor sa network
    Mga adaptor sa network

    Piliin ang iyong network adapter mula sa listahan

  5. Una, piliin ang I-update ang Pag-configure mula sa menu. Hintayin ang proseso ng pag-update upang makumpleto at suriin ang iyong pag-access sa internet.

    Update sa pag-configure
    Update sa pag-configure

    Sa menu ng konteksto ng network adapter, i-update ang pagsasaayos

  6. Kung walang koneksyon, subukang alisin ang hardware nang buo. Piliin ang "Alisin ang aparato" mula sa menu ng konteksto. Kumpirmahin ang iyong aksyon sa kulay abong window, ngunit sa parehong oras tiyakin na walang marka ng tseke sa kaliwa ng item ng driver - hindi mo matatanggal ang mga driver, kung hindi man kailangan mong hanapin ang mga ito sa iyong sarili at i-download ang mga ito mula sa opisyal mapagkukunan ng iyong network card.

    Inaalis ang isang bahagi
    Inaalis ang isang bahagi

    Alisin ang hardware, ngunit iwanan ang mga driver para dito sa PC

  7. Kapag nawala ang kagamitan mula sa listahan, mag-click sa menu na "Aksyon" sa itaas na lugar ng manager at piliin ang unang item upang i-update ang pagsasaayos. Ang adapter ay lilitaw muli sa listahan - suriin ang iyong koneksyon sa internet.

    Menu ng pagkilos
    Menu ng pagkilos

    Sa menu ng Pagkilos, agad na i-update ang pag-configure ng hardware

Ano ang gagawin kung magpapatuloy ang problema

Kung ang mga solusyon sa itaas ay hindi kapaki-pakinabang, ang problema ay maaaring nasa panig ng ISP. Makipag-ugnay sa serbisyo sa suporta ng iyong operator: tumawag, magpadala ng isang e-mail, sumulat sa online chat (kung mayroong isang kahaliling paraan upang kumonekta sa Internet). Mahusay na tumawag, dahil ang sulat ay isasaalang-alang sa mahabang panahon.

Kung hindi mo alam ang numero ng iyong provider, hanapin ang iyong kontrata sa kumpanya na iyong napasok noong nakakonekta ka sa Internet, at hanapin ang telepono doon.

Kapag pinag-uusapan mo ang tungkol sa iyong problema, ipahiwatig mismo ang teksto ng error, pati na rin kung anong mga pamamaraan ang nakuha na upang ayusin ito. Upang matiyak na ikaw ang tumatawag, maaari kang hilingin na ibigay ang iyong buong pangalan at numero ng kontrata. Marahil ang problema ay wala sa panig ng provider, ngunit kahit sa kasong ito, hindi ka maiiwan sa problema - susubukan ng operator na sabihin sa iyo ang tungkol sa iba pang mga paraan upang malutas ang problema na mailalapat mo ang iyong sarili sa iyong PC.

Gamit ang Google Public DNS

Kung hindi ka makalusot sa operator o ayaw mong gawin ito, maaari kang sumubok ng isa pang paraan ng solusyon: baguhin ang mga setting ng DNS mula sa awtomatikong halaga ng pagtuklas o ang server na tinukoy sa kontrata sa Google Public DNS server. Ang proseso ay simple, sabihin sa iyo ang higit pa tungkol dito:

  1. Magsimula tayo sa listahan sa mga dating nilikha na koneksyon. Upang magawa ito, buksan ang window na "Run" sa pamamagitan ng isang kombinasyon ng Win at R, at pagkatapos ay isulat ang ncpa.cpl key sa linya - mag-click sa OK o sa Enter at hintayin ang utos na magpatupad.

    Utos ng Ncpa.cpl
    Utos ng Ncpa.cpl

    Ipatupad ang ncpa.cpl code sa window

  2. Kung walang lumitaw sa display, pumunta sa ibang paraan: pumunta sa "Control Panel" at hanapin ang seksyong "Network Control Center" dito.

    Network at Sharing Center
    Network at Sharing Center

    Buksan sa pamamagitan ng "Control Panel" "Network and Sharing Center"

  3. Mag-click sa pangalawang linya sa kaliwang haligi upang baguhin ang mga parameter ng iba't ibang mga adaptor.

    Baguhin ang mga setting ng adapter
    Baguhin ang mga setting ng adapter

    Mag-click sa link na "Baguhin ang mga setting ng adapter"

  4. Piliin ang iyong koneksyon sa window na may mga koneksyon na may kanang pindutan ng mouse at mag-click sa "Properties". Sa kasong ito, mayroon kaming isang wireless network.

    Item na "Mga Katangian"
    Item na "Mga Katangian"

    Buksan ang iyong mga pag-aari ng koneksyon

  5. Maaari ka ring mag-double click sa koneksyon gamit ang kaliwang pindutan, at sa dialog box piliin ang pindutang "Properties" na may isang dilaw-asul na kalasag.

    Button ng mga pag-aari
    Button ng mga pag-aari

    Mag-click sa pindutang "Mga Katangian" sa bloke na "Aktibidad"

  6. Sa seksyon ng network, hanapin ang isang bahagi ng adapter na tinatawag na "IP bersyon 4". Buksan ito sa pamamagitan ng pag-click sa pindutang "Properties" o sa pamamagitan ng isang simpleng pag-double click.

    Network tab
    Network tab

    Hanapin ang item na "IP bersyon 4"

  7. Sa unang seksyon na may pangkalahatang mga parameter, piliin ang pangalawang halaga para sa DNS server na may entry ng manu-manong address.

    Awtomatikong pagtuklas ng server ng DNS
    Awtomatikong pagtuklas ng server ng DNS

    Itakda ang manu-manong pagpasok ng DNS server address

  8. Gumagamit kami ng 8.8.8.8 para sa pangunahing server, at 8.8.4.4 para sa pangalawa. Nai-save namin ang lahat ng mga pagbabago, i-reboot ang "operating system" at suriin ang pag-access sa network. Kung hindi gagana ang pamamaraan, gamitin ang Yandex DNS server 77.88.8.8.

    Pagpasok ng mga address ng server
    Pagpasok ng mga address ng server

    Ipasok ang address ng server ng Google DNS

Ang error na "Ang Windows ay hindi maaaring kumonekta sa isang aparato o mapagkukunan (pangunahing DNS server)" ay nangyayari sa iba't ibang mga kadahilanan: mula sa maling pagpapatakbo ng antivirus at pagkakaroon ng nakakahamak na code sa PC sa maling mga parameter ng DNS server at isang solong pagkabigo sa pagpapatakbo nito. I-scan ang iyong aparato para sa mga virus. Kung walang nahanap, i-deactivate ang antivirus at Firewall nang ilang sandali. Pagkatapos nito, subukang i-restart ang mga serbisyo, at pagkatapos ay i-reset ang mga parameter nito at tanggalin ang mga nilalaman ng cache nito. Kung hindi ito makakatulong, i-update ang pagsasaayos ng iyong adapter sa network sa "Device Manager" at itakda ang mga DNS server ng Google o Yandex sa mga setting ng network. Tumawag din sa provider - posible na ang problema ay nasa panig nila.

Inirerekumendang: