Error 691 Kapag Kumokonekta Sa Internet: Mga Sanhi At Solusyon

2024 May -akda: Bailey Albertson | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 12:58

Error 691: kung ano ang ibig sabihin nito at kung paano ito ayusin

Habang kumokonekta sa Internet, maraming mga gumagamit ang nakatagpo ng isang numero ng error 691. Ano ang ibig sabihin nito at ano ang dapat gawin ng Windows 7 at 10 client upang mawala ito?

Nilalaman

• 1 Ano ang ibig sabihin ng error 691 at bakit

• 2 Paano malulutas ang problema sa error 691 sa Windows 7 at Windows 10

  • 2.1 Sinusuri ang kawastuhan ng pag-login at password
  • 2.2 Suriin ang balanse
  • 2.3 I-reboot ang kagamitan

  • 2.4 Pagsubok sa Windows Firewall

    2.4.1 Video: Paano Huwag Paganahin ang Windows Defender

  • 2.5 Pansamantalang hindi pagpapagana ng antivirus

    2.5.1 Video: Paano pansamantalang mai-deactivate ang Avast

  • 2.6 I-update ang mga driver ng network card

    2.6.1 Video: kung paano mag-update ng isang network card sa isang Lenovo laptop

  • 2.7 Lumikha ng isang bagong koneksyon

    2.7.1 Video: Paano Madaling Lumikha ng isang Bagong Koneksyon sa Windows 7 at 10

  • 2.8 Tumawag sa serbisyo ng suporta ng provider

Ano ang ibig sabihin ng error 691 at bakit?

Sa window na may error number 691, palaging ibinibigay ang paglalarawan nito. Ipinaliwanag ng system na tinatanggihan nito ang gumagamit na kumonekta sa Internet, dahil hindi makilala ang tinukoy na pag-login at password, o dahil hindi pinapayagan ang napiling proteksyon ng pagpapatotoo sa server. Sa madaling salita, ang Windows client ay nagpasok ng hindi tamang data habang nasa yugto ng pahintulot. Ito ang pinakakaraniwang sanhi ng error na ito.

Sa window na may error 691, aabisuhan ng system na hindi ito maaaring magbigay ng access sa Internet dahil sa maling pagkapasok ng username at password

Ano ang iba pang mga paliwanag doon?

1. Maling modem o pagpapatakbo ng router.
2. Di-wastong IP address para sa pagtataguyod ng isang koneksyon sa VPN.
3. Koneksyon sa isa pang network sa ilalim ng kasalukuyang account, na isinagawa nang mas maaga ng gumagamit.
4. Mga problema sa network mula sa provider. Maaaring hindi mangyari ang kabiguan sa panig ng gumagamit. Sa kasong ito, kailangan mong maghintay hanggang malutas ng provider ang mismong problema.
5. Hinahadlangan ng Windows Defender Firewall ang koneksyon.
6. Kakulangan ng mga pondo sa account ng gumagamit ng Internet. Ang kadahilanang ito ay hindi gaanong karaniwan, sapagkat madalas sa kasong ito, kapag naglo-load ng isang site sa browser, lilitaw ang isang mensahe mula sa provider tungkol sa pangangailangan na punan ang account para sa karagdagang paggamit ng mga serbisyo nito.

Paano malutas ang problema sa error 691 sa Windows 7 at Windows 10

Dahil maraming mga kadahilanan para sa paglitaw ng numero ng error 691, mayroong iba't ibang mga pamamaraan ng pagtanggal dito. Isaalang-alang natin nang detalyado ang bawat isa sa kanila.

Sinusuri ang kawastuhan ng pag-login at password

Kadalasan, lilitaw ang error 691 kapag ang client ng network ay nagpapahiwatig ng maling data para sa pagpapahintulot dito (maling username at password). Hindi mahalaga kung naka-log in ka sa iyong account sa unang pagkakataon o hindi. Marahil ang data ay naligaw sa ilang kadahilanan. Sa kasong ito, kailangan mong muling ipasok ang mga ito. Ang pag-login at password ay matatagpuan sa kasunduan sa iyong provider.

Kapag nagpapasok ng isang password, tiyaking suriin na ang pindutan ng CapsLock ay hindi pinagana sa keyboard. Bilang karagdagan, kinakailangan upang subaybayan ang kaso: ang sistema ay nakikilala sa pagitan ng maliliit at malalaking titik. Gayundin, huwag maglagay ng puwang sa pagitan ng mga character at tiyaking nakatakda ang tamang wika ng pag-input.

Kapag muling ipinasok ang iyong username at password, maingat na sundin ang pagrehistro

Anumang text editor, halimbawa, "Notepad", ay makakatulong sa iyo upang maipasok nang tama ang lahat. I-type ang mga character dito, at pagkatapos ay kopyahin at i-paste lamang ang mga kumbinasyon sa kaukulang dalawang mga patlang ng pag-input. Lalo na nauugnay ang payo na ito para sa mga kliyente ng provider ng Rostelecom, na nagmumula sa mga kumplikadong password para sa mga gumagamit.

Suriin ang balanse

Ang iyong kasunduan sa provider ay dapat maglaman ng data para sa pagpasok ng "Personal na Account" sa opisyal na website. Kung wala kang internet, maaari mo pa ring matagumpay na buksan ito. Mag-log in gamit ang iyong username at password, at suriin ang iyong kasalukuyang balanse. Kung ito ay negatibo, pinupunan namin ito sa anumang maginhawang paraan. Pagkatapos nito, magpapatuloy ang pag-access sa Internet. Kung wala kang pagkakataon na ipasok ang iyong "Personal na Account", maaari kang tumawag sa provider at alamin ang kasalukuyang halaga ng pera sa account, na ibibigay ang numero kung saan mo ito muling kinukunan.

I-reboot ang kagamitan

Anumang aparato ay maaaring madepektong paggawa sa pana-panahon. Ang isang modem o router ay walang kataliwasan sa panuntunang ito. Subukang i-restart ito. Upang magawa ito, patayin ito ng 30-60 segundo gamit ang power button, na karaniwang nasa likod ng router, at pagkatapos ay i-on muli ito at maghintay hanggang sa ganap itong mag-boot. Subukang kumonekta muli sa network.

Pagsubok sa Windows Firewall

Ang karaniwang application ng Windows Defender Firewall ay maaaring maging salarin para sa error 691. Sa partikular, ang isang pagkabigo na kumonekta sa Internet ay nangyayari kung ang tinukoy na serbisyo ay biglang hindi pinagana para sa isang kadahilanan o iba pa. Sa kasong ito, kailangan mong buhayin itong muli, at i-configure din ang awtomatikong pagsisimula nito:

1. Tawagan ang window ng Run gamit ang Win + R keyboard shortcut. Ipasok ang utos ng services.msc sa linya.

   

   Ipasok ang command services.msc sa patlang na "Buksan"

2. Hanapin ang object na "Windows Defender Firewall" sa listahan. Mag-double click sa item upang magbukas ng isang karagdagang window.

   

   Hanapin ang Windows Defender sa window ng Mga Serbisyo

3. Sa loob nito, sa drop-down na menu na "Uri ng pagsisimula" itakda ang "Awtomatiko" upang ito ay laging nasa. Mag-click pagkatapos nito sa "Ilapat", at pagkatapos ay OK, upang ang window ay mawala mula sa screen.
4. I-reboot namin ang computer upang ang lahat ng mga pagbabagong nagawa namin ay magkakabisa. Sa kasong ito, ipinapayong ma-restart ang router o modem.

Ang error 691 ay maaari ding sanhi ng pag-block ng Windows Firewall ng koneksyon. Upang makita kung ito ang problema, pansamantalang huwag paganahin ito:

1. Sa "Control Panel", na maaaring matagpuan sa pamamagitan ng "Windows Search" (magnifying glass icon), mag-click sa item na "Network and Sharing Center".

   

   Buksan ang seksyong "Network at Sharing Center."

2. Sa ibabang kaliwang sulok nakita namin ang link para sa "Windows Defender" at i-click ito.

   

   Mag-click sa link na "Windows Defender Firewall" na matatagpuan sa ibabang kaliwang sulok ng window

3. Ibinalik namin ang aming pansin sa kaliwang bahagi ng window, kung saan hinahanap namin ang item na "I-on at i-off ang Windows Defender Firewall."

   

   Mag-click sa "I-on o i-off ang Windows Defender Firewall"

4. Nakasalalay sa anong uri ng network ang iyong ginagamit (pribado o pampubliko), piliin ang bloke kung saan mo hindi pagaganahin ang pagpipilian para sa seguridad.

   

   Huwag paganahin ang Windows Defender gamit ang pagpipilian para sa isang pribado o pampublikong network

5. Lagyan ng tsek ang kahon sa tabi ng item na idiskonekta. Mag-click sa OK at subukang kumonekta sa network ng problema.

Video: Paano hindi paganahin ang Windows Defender

Pansamantalang huwag paganahin ang antivirus

Ang Windows Defender ay hindi nag-iisa sa pag-block ng pagkakakonekta sa network. Ang "salarin" ng error 691 ay maaari ding maging antivirus na sumusubok na protektahan ang iyong computer mula sa malware. Maaari nitong isaalang-alang ang mga file na responsable para sa pagkonekta sa network na maging viral at ilagay ang mga ito sa tinatawag na quarantine, iyon ay, ihiwalay ang mga ito sa lahat ng iba pang mga dokumento. Kung ito ang dahilan, dapat mo ring huwag paganahin ang antivirus nang ilang sandali at subukang i-access ang network. Ang window ng error na 691 ay maaaring hindi na lumitaw. Pagkatapos nito, huwag kalimutang muling paganahin ang anti-virus software at idagdag sa pagbubukod ang mga proseso na nauugnay sa pagkonekta sa World Wide Web.

Isaalang-alang natin ang isang pag-shutdown gamit ang Avast program bilang isang halimbawa:

1. Sa "Taskbar", lalo na sa kanang dulo nito, mayroong isang "Notification area" na may orasan, petsa at iba pang mga icon. Ang "tanyag" na pangalan nito ay ang Windows tray. Sa pamamagitan niya ay mai-deactivate namin ang antivirus. Mag-click sa icon ng pababang arrow.

   

   Hanapin ang Avast sa tray ng Windows

2. Sa maliit na menu, hanapin ang Avast antivirus icon.
3. Nag-click kami dito gamit ang kanang pindutan ng mouse at sa listahan ay pumili kami ng pabor sa pangalawang item na "Pamahalaan ang mga Avast screen".

4. Sa susunod na menu, piliin ang "Huwag paganahin sa loob ng 10 minuto." Matapos ang isang tinukoy na tagal ng oras, magsisimulang gumana muli ang utility, ngunit sa oras na ito maaari mong suriin kung makagambala ito sa pagtataguyod ng isang koneksyon sa Internet.

   

   Piliin ang "Idiskonekta sa loob ng 10 minuto" mula sa menu ng konteksto ng Avast

Video: kung paano pansamantalang i-deactivate ang Avast

Ina-update ng mga driver ng network card

Ang error 691 ay maaaring sanhi hindi lamang ng isang maling username o password, kundi pati na rin ng hindi napapanahong mga driver ng network card. Kailangan nilang ma-update. Kung mayroon kang isang nakatigil na computer, kailangan mong i-download ang pag-update sa opisyal na website ng iyong motherboard. Kung mayroon kang isang laptop, pumunta sa mapagkukunan ng gumagawa nito.

Pag-aralan natin ang pag-download at pag-install ng pag-update ng mga driver ng network card gamit ang halimbawa ng isang laptop mula sa Asus:

1. Magda-download kami ng mga driver sa opisyal na website. Pumunta dito at ipasok ang iyong modelo ng laptop.

   

   Isulat ang pangalan ng modelo ng iyong laptop

2. Hanapin ang modelo na kailangan mo sa listahan at pag-left click sa link na "Suporta".

   

   Piliin ang iyong modelo sa listahan at mag-click sa "Suporta"

3. Pumunta ngayon sa unang tab na "Mga Driver at Utility".

   

   Sa tab na "Mga Driver at Utilities", piliin ang iyong OS

4. Sa drop-down na menu, piliin ang iyong "operating system".

5. Hanapin ang LAN sa listahan ng mga magagamit na driver. Ito ang nais na driver ng network card. Mag-click sa "I-download".

   

   Hanapin ang driver ng LAN

6. Patakbuhin ang na-download na archive at i-double click ang file na tinatawag na setup.exe.

   

   Buksan ang setup file sa na-download na archive

7. Sa window ng InstallShiled Wizard, piliin ang pangalawang pagpipilian na "Fix" upang muling mai-install ang lahat ng mga bahagi ng programa. Mag-click sa "Susunod".

   

   Lagyan ng check ang kahon na "Ayusin" at mag-click sa "Susunod"

8. Hintayin ang wizard sa pag-install upang maayos ang anumang mga problema.

   

   Hintaying maayos ang mga problema

9. Pagkatapos nito, gagawin ang pag-install ng mga bagong bahagi.

10. Bilang isang resulta, lilitaw ang isang mensahe tungkol sa pagkumpleto ng operasyon sa window. Dito nag-click kami sa pindutan na "Tapusin".

    

    Mag-click sa "Tapusin" upang isara ang window

11. I-reboot namin ang computer para magkabisa ang lahat ng mga pagbabago at subukang muling kumonekta sa aming network.

Ang isang mas madaling paraan upang mai-install ang pag-update ay sa pamamagitan ng isang karaniwang window ng Windows na tinatawag na "Device Manager". Paano ito buksan at kung ano ang gagawin dito?

1. Nahanap namin ang serbisyong "Device Manager" sa pamamagitan ng "Paghahanap" - isang panel na inilunsad sa pamamagitan ng icon na "magnifying glass" sa kanan ng pindutang "Start".

2. Ipasok ang naaangkop na query at buksan ang window na may isang pag-click sa item sa mga resulta ng paghahanap.

   

   Maghanap sa pamamagitan ng serbisyong "Paghahanap sa Windows" na "Device Manager"

3. Hinahanap namin ang object na "Mga adaptor ng network" sa malaking listahan. Binubuksan namin ito sa pamamagitan ng pag-double click sa kaliwang pindutan ng mouse.

4. Pumili ng isa sa mga driver na may tamang key at mag-click sa "I-update ang driver". Maaari mong laktawan ang pag-download ng update para sa item na Bluetooth, pati na rin ang Wireless, kung hindi ka gumagamit ng Wi-Fi, ngunit ang cable Internet.

   

   Mag-click sa "I-update ang driver"

5. Sa bagong window, mag-click sa "Awtomatikong maghanap para sa mga na-update na driver" o "Maghanap para sa mga driver sa computer na ito" kung na-download mo na ang kinakailangang pag-update para sa network card gamit ang nakaraang pamamaraan. Pagkatapos nito, sasabihan ka upang tukuyin ang landas sa pag-update ng file. Pagkatapos ay magsisimula ang pag-install.

   

   Pumili ng isa sa mga ibinigay na link

6. Kung pinili mo ang unang link, maghintay habang hinahanap ng system ang network para sa mga magagamit na pag-update.

7. Kung hindi nahanap ang pag-update, aabisuhan ka ng system na ang mga bagong driver ay naka-install sa computer.

   

   Ipapaalam ng system kung ang driver ay hindi nangangailangan ng mga update

8. Kung may mga update, mai-download at mai-install mismo ng OS ang mga ito.
9. Ulitin ang pamamaraan para sa anumang natitirang mga driver na nakalista sa ilalim ng Network Adapters.

Video: kung paano mag-update ng isang network card sa isang laptop na Lenovo

Lumikha ng isang bagong koneksyon

Kung hindi gagana ang lahat ng nakaraang pamamaraan, subukang lumikha ng isang bagong koneksyon. Gamitin ang mga sumusunod na tagubilin para dito:

1. Una, ilunsad ang "Control Panel". Upang magawa ito, pindutin nang matagal ang kombinasyon ng Win + R sa keyboard at i-type ang control code sa window. Isinasagawa namin ang utos gamit ang OK button o ang Enter key.

   

   Isulat ang control ng utos at mag-click sa OK

2. Pumunta sa seksyong "Network at Internet".

   

   Buksan ang seksyong "Network at Internet" sa "Control Panel"

3. Inilunsad namin ang unang block na "Network at Sharing Center".

   

   Mag-click sa "Network at Sharing Center"

4. Sa susunod na pahina, mag-click sa link na "Lumikha at mag-configure ng isang bagong koneksyon".

   

   Mag-click sa link na "Lumikha at mag-configure ng isang bagong koneksyon"

5. Sa isang bagong window, buksan sa tuktok ng "Control Panel", piliin ang item na "Koneksyon sa Internet".

   

   Piliin ang "Koneksyon sa Internet" at mag-click sa "Susunod"

6. Maaari mong tawagan ang parehong window sa ibang paraan: buksan muli ang Run window at i-paste ang utos na rasphone.exe sa tanging larangan.

   

   Ipasok ang utos na rasphone.exe sa patlang na "Buksan"

7. Pinipili namin ang uri ng koneksyon depende sa kung gumagamit ka ng isang modem o isang cable.

   

   Piliin ang Mataas na Bilis o Dial-up depende sa aparato na iyong ikonekta

8. Nai-print namin ang password at nag-login mula sa network, na ipinahiwatig sa iyong kasunduan sa provider. Kung nais mong makita ang mga character na ipinasok mo sa patlang na "Password", lagyan ng tsek ang kahon sa kaliwa ng "Ipakita ang ipinasok na mga character". Maaari mo ring buhayin ang pag-save ng password.

   

   Ipasok ang data (username at password) para sa pahintulot sa network

9. Lagyan din ng tsek ang kahon sa tabi ng item sa ibaba kung nais mong payagan ang ibang mga gumagamit ng PC na ito na gamitin ang iyong koneksyon.
10. Mag-click sa "Connect". Sinusuri namin kung may access sa Internet.

Video: kung paano madaling lumikha ng isang bagong koneksyon sa Windows 7 at 10

Tinatawag namin ang serbisyo ng suporta ng provider

Kung wala sa mga pamamaraang ito ang nakalulutas sa problema o hindi mo nagamit ang mga ito, tawagan ang koponan ng suporta ng iyong provider at ipaliwanag kung anong problemang kinakaharap mo. Tiyaking iulat ang numero ng error sa operator. Kung ang problema ay nasa panig ng provider, aabisuhan ka agad. Mayroon ka ring karapatang malaman sa anong panahon aalisin ang mga problema. Kung hindi ito ang kasalanan ng tagapagbigay, ipapaliwanag sa iyo ng dalubhasa sa isang naa-access na paraan kung paano ayusin ang sitwasyon at makakuha muli ng access sa Internet.

Ang error na 691 ay madalas na nangyayari dahil sa ang katunayan na ang Windows client ay naglagay ng maling impormasyon upang mag-log on sa network (pag-login o username at password). Kinakailangan na muling isulat ang mga ito, ngunit mas maingat: kinakailangan upang subaybayan ang rehistro, pati na rin ang input na wika at ang CapsLock key. Maaari mo ring malutas ang problema sa pamamagitan ng pansamantalang hindi paganahin ang Windows Defender at ang antivirus na naka-install sa iyong PC. Kung hindi iyon gagana, i-update ang mga driver ng network card at lumikha ng isang bagong koneksyon.